향기나는 대화법 573

사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말

사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말 -한 마디의 말이 우리의 삶을 통째로 바꿉니다. 일과 가정에서 성공하는 사람들의 10가지 말하기 습관은 과연 어떤 말일까요? -지도자의 위치에 있는 사람들은 긍정적인 특성을 계발하고, 긍정적인하고, 긍정적인 말을 하고,긍정적인 습관을 기를 수 있도록 노력해야 합니다. -무엇에든지 참되며, 무엇에든지 경건하며, 무엇에든지 옳으며, 무엇에든지 정결하며,무엇에든지 사랑할 만하며, 무엇에든지 칭찬할 만하며, 무슨 덕이 있든지 무슨 기림이 있든지 이것들을 생각하라.(빌립보서4:8) 제가 잘못했습니다(I'm wrong.) -진심으로 자신의 잘못을 인정하는 일은 당장의 상처가 될 수 있어 매우 어렸습니다. -그렇지만 이 말을 함으로써 그 말을 듣는 상대방의 삶에 긍정..

말 잘하는 10가지 방법

말 잘하는 10가지 방법 1. 다른 사람의 이야기 도중에 끼어들지 않는다. 상대방의 이야기는 끝까지 경청한다. 2. 말하기 전에 먼저 생각한다 해도 되는 이야기인지, 어떻게 말해야 할지 등을 미리 생각하고 신중하게 말한다. 3. 당황해서 서둘러 대답하지 않는다. 사전에 충분히 준비해서 질문에 대비한다. 충분한 검토 없이 서둘러 대답해서 실언이 되지 않도록 한다. 4. 질문과 대답을 간결하게 한다. 말하고자 하는 요지를 간략하게 말한다. 장황하게 말해서 전달하려는 내용을 파악할 수 없는 경우가 되지 않도록 유의한다. 5. 처음 할 이야기와 나중에 할 이야기를 구별해서 한다. 이야기에도 흐름이 있어 어떤 이야기를 먼저 하느냐에 따라 듣는 사람의 이해 정도가 달라진다. 어떤 순서로 이야기를 풀어가는 것이 좋은..

설득의 8가지 기술

설득의 8가지 기술 하버드 대학에서 캐네디정책대학원의 학장을 지낸 조지프 나이(Joseph S. Nye Jr.) 교수는 리더가 갖고 있는 힘(power)을 지위와 권력에서 오는 파워로서 주로 명령과 선포에 의해 리더십을 발휘하는 ‘하드 파워’와 사람들을 설득하고 감동하게 하는 커뮤니케이션을 통해 사람들을 이끌어 가는 ‘소프트 파워’로 구분했습니다. 하드 파워를 주로 사용하는 리더들은 사람들을 설득시키기보다는 명령하고, 사람들이 이해하도록 돕기보다는 무조건 따르기를 원한다는 특징을 갖고 있습니다. 그들은 주로 탁월한 카리스마와 능력을 가지고 ‘나를 따르라’고 외치는 리더들입니다. 반면 소프트 파워를 사용하는 리더들은 어떤 일을 진행하든지 사람들이 이해할 수 있도록 도와주고 그들의 마음이 움직일 수 있도록 ..

20가지 말하는 방법

20가지 말하는 방법 1. 말을 할 때는 이성적이고 논리적인 사고를 하도록 할 것. 2. 말을 시작하기 전에 먼저 3초간 요점을 가다듬고 정리할 것. 3. 불만이나 푸념 또는 부정적인 말을 가급적 자제할 것. 4. 목소리의 속도와 높이, 그리고 크기를 변화 있게 잘 조절해서 말할 것. 5. 간결하고 명확한 문장 구사를 하도록 할 것. 6. 상대방의 반응에 적절히 대응하면서 말을 할 것. 7. 평소에 대중 앞에 서는 연습을 자주 할 것. 8. 보다 넓고 깊은 안목으로 세상을 관찰하여 이야깃거리를 많이 만들어 둘 것. 9. 심각한 이야기에도 때로는 유머를 섞어 긴장을 없애는 여유를 가질 것. 10. 친한 사이일수록 예의를 잃지 말고 말할 것. 11. 화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아 치지 말 것. 1..

좋은 말과 나쁜 말

좋은 말과 나쁜 말 좋은 일 좋은 말은 들었어도 빨리 친하지 말라 그것은 간악한 사람이 자신의 출세를 위하여 당신을 속일 수도 있기 때문이다. 나쁜 일 나쁜 말을 들었어도 곧 미워하지 말라 그것은 고자질하는 사람이 자신의 분풀이로 할수도 있기 때문이다. 우리의 덕목은 선을 행하는데 있다. 그것은 곧 인생에게 주신 하나님의 선물이다. 선은 이성의 가치판단을 더욱 명확하게 해 주며 자신의 양심을 더욱 바르게 세워준다. 선행의 앞뒤에는 악행이 보이고 또 따라온다. 악행과 선행을 분별할 줄 아는 사람은 성인이 된다. 선행은 자신을 행복으로 이끌며 타인을 기쁘게 한다. 악행은 자신을 불행으로 이끌며 타인을 괴롭게 한다. 간악한 사람은 마음속에 파괴가 있고 고자질하는 사람은 마음속에 질투가 있다. 용서하고 이해하는..

질문의 힘 7가지

질문의 힘 7가지 지은이 도로시 리즈는 동기부여 강사이며 커뮤니케이션 컨설턴트로서 ITT, 머크, 메릴린치, IBM을 포함하는 수많은 대기업 간부들을 교육시켜 왔다. 갑자스런 유방암 진단을 받았으나 질문을 거듭하면서 새로운 치료법으로 완치했고,그 과정에서 질문의 힘을 깨달았다고 한다. 질문의 힘 7가지는 아래와 같다. 1. 첫번째 힘 - 질문을 하면 답이 나온다. 2. 두번째 힘 - 질문은 생각을 자극한다. 3. 세번째 힘 - 질문을 하면 정보를 얻는다. 4. 네번째 힘 - 질문을 하면 통제가 된다. 5. 다섯번째 힘 - 질문은 마음을 열게 한다. 6. 여섯번째 힘 - 질문은 귀를 기울이게 한다. 7. 일곱번째 힘 - 질문에 답하면 스스로 설득이 된다. 사람은 어려서부터 질문에 답을 하는 작용에 길들여지..

사람들은 왜 타인에 대한 험담을 할까?

사람들은 왜 타인에 대한 험담을 할까? 1. 우리는 주변에서 흔히 다른 사람들의 험담을 하는 사람들을 볼 수 있다. 타인에 대해 험담을 하는 행동이 근본적으로 도덕적이지 않고, 바람직하지 않은 행동임을 알면서도 왜 타인에 대해 험담을 자꾸만 하게 되는 걸까? 2. 물론 가끔은 험담이 섞인 대화를 통해서 스트레스를 푸는데 도움을 얻기도 한다. 하지만 이것도 결국은 일시적인 현상일 뿐, 궁극적인 해결책이 되진 않는다. 그럼에도 불구하고 사람들은 끊임없이 타인에 대한 험담을 하는 이유는 무엇일까? 3. 아이러니하게 들릴 수 있지만, 이것은 근본적으로 사람은 '도덕적 존재'이기 때문이다. 개인마다 도덕성을 가지고 있으며, 모든 사람은 자신의 도덕성을 유지하기 위해 노력한다. 그럼에도 불구하고 개인이 타인에 대한..

11가지 좋은 대화법

11가지 좋은 대화법 첫째. 책과 마찬가지로 이득이 되는 친구를 찾아라. 자기를 향상하고 이득을 주는 것은 책과 훌륭한 친구이다. 네가 먼저 친구들에게 도움을 주는 상대가 되도록 노력하라. 둘째. 친구의 인격을 배워라 자신보다 뛰어난 존재면 질문하고 경청하라. 자신보다 못하면 조언하고 힘이 되어주어라. 셋째. 좌중이 침묵에 빠지면 화제를 제공하여 입을 열게 하라. 적당한 화제를 마음속에 항상 준비해 두어야 한다. 화제는 중요한 내용이 아니고 간단하고 가벼운 내용도 좋다. 넷째. 대화 중에 중요한 내용이나 유용한 정보는 메모해 두어라. 메모하는 습관은 아주 중요하고 좋은 것이다. 메모한 내용 중에서 취사선택하여 활용하라. 다섯째. 있으나 마나 한 존재가 되지 마라. 활발한 대화가 오가는 자리에선 침묵은 악..

사과도 기술이다’… 싸운 뒤 사과하는 법 10가지

♣ 사과도 기술이다’… 싸운 뒤 사과하는 법 10가지 ♣ 1. 사과는 반드시 얼굴을 마주 보면서 해라. 사과는 직접 만나서 하는 것이 좋다. 싸운 뒤 서로 감정이 좋지 않은 상태에서 전화나 메신저를 통해 사과를 하게 되면 자신의 진심을 충분히 전달할 수 없어 오히려 싸움을 더 키우는 경우도 적지 않다. 싸운 뒤 만나는 것이 어색하다고 생각하는 사람도 있겠지만 오히려 직접 마주본 상태에서 이야기하는 것이 더욱 편안하고 자연스러운 분위기를 만드는데 도움이 된다는 것을 기억해야 한다. 2. 상대방 기분에 철저히 맞춰 줘라. 사과의 궁극적인 목적은 상대방의 상한 마음을 풀어주는 것이다. 사과를 할 때는 먼저 상대방의 기분이 지금도 화가 나 있는지 살펴야 한다. 아직 화가 난 상태라면 상대방의 감정을 상하게 하는..

소리 내어 신문 읽기

♣ 소리 내어 신문 읽기 ♣ 두 사람이 있습니다. 같은 내용을 전달하고 있습니다. 바로 '잘 지냈니?' 라는 단어죠. 한 사람은 이렇게 말합니다. '자이에니?' 또 다른 사람은 이렇게 말하죠. '잘 지냈니?' 이번 주 강의는 나는 분명히 뜻을 전달한다고 말을 했는데, 상대방이 전혀 엉뚱하게 생각하는 사람들을 위한 글입니다. 물론, 보다 정확한 발음으로 정확하게 뜻을 전달하고 싶은 분들을 위해서도요. 위의 대화를 보면, 첫 번째 사람은 '자이에니'라고 말하는 것을 볼 수 있습니다. 혀를 거의 움직이다시피 안 하고, 지금 한번 '잘 지냈니?'라고 말해보세요. '자이에니'와 비슷한 단어들이 나올 겁니다. 이런 말을 보고, 우리는 '우물우물하면서 말한다. '라고 하죠. 이런 말하기 법이 좋지 않은 이유는 딱 한..