사랑과 그리움이 머무는곳

♣ 남에게 욕먹지 않고 충고하는 법 ♣ 상대방의 마음을 상하지 않게 하면서도 조언할 수 있는 방법은 없을까. 자신의 의견이나 경험을 다른 사람과 공유하려면 매우 섬세한 기술이 필요하다. 훌륭한 조언은 올바른 결정을 내리게 하지만, 잘못된 충고는 엄청난 결과를 초래한다. 아무리 훌륭한 조언이라도 어떻게 전달하느냐가 매우 중요하다. 상대방의 자존심을 건드리지 않으면서 예의 바르게 조언한다면 상대방도 무척 고마워할 것이고 당신에 대한 존경과 신뢰감을 갖게 될 것이다. 조언의 내용이 아무리 옳고 유용한 것이라도 전달 방식에 문제가 있다면 오히려 역효과만 낼뿐이다. “그래 당신 잘났어”또는 “당신이나 잘 해”라는 대답만 돌아오게 마련이다. 남의 자존심을 상하게 하지 않으면서도 조언을 하는 방법. 1. 터놓고 말하..

♣ 의사소통에서 흔히 범하는 오류 8가지 ♣ 인간관계에 있어 문제점은 상대방에게만 있는 것이 아니다. 보다 나은 인간관계를 원한다면 자신이 상대방에게 어떤 반응을 했는지를 돌아보며 비판의 눈을 자신에게 돌려야 한다. 인간관계 회복 전문가 데이비드 박사가 말한 '의사소통에서 흔히 범하는 오류' 목록은 자신의 잘못을 파악하는 데 도움이 된다. 우리가 의사소통에서 흔히 범하는 오류는 무엇일까? 1. 진실 따지기 자기가 옳고 상대방은 틀렸다고 생각한다. 자기의 태도나 행동이 상대방에게 부정적이고 비판적이거나 마뜩지 않아하는 것 같다는 것을 인정하지 않는다. 관계가 원만치 않다는 것도 인정하지 않는다. 2. 탓하기 상대방을 탓한다. “난 할 만큼 하고 있어”라고 말하는 것은 상대방과 잘 지내기에 아주 힘든 사람이..

대화의 기초 말로써 성격도 바꾼다 성격이 항상 우울하고 소심하고 소극적인 사람의 입에서는 거기에 맞는소심한 말만이 나올뿐이다. 바꾸어 생각하면 소극적인 말을 하는 사람 의 성격은 소심하다는 말과 같으며 밝고 활기찬 단어들은 좀처럼 찾아보 기 힘들다. 그러면 적극적이고 활동적이고 능동적인 사람이 말하는 소 리를 들어보자. 목소리부터 다르다는 것을 알수 있으며 단어하나하나 활력과 기운이 넘치는 것을 느낄수 있다. 말을 바꾸어 보자. 소심한 성 격이지만 밝고 활기찬 단어를 주로 사용하면서 목소리를 크게 하여 이야 기하여 보자. 마음속에 자리잡고 있던 그무언가가 펑 뚫리는 것을 느끼 면서 기분이 밝아 지는 것을 느낄수 있을 것이다. 나는 강하다. 적극적이다. 할 수 있다. 라고 자기자신에게 최면을 걸어본다. 중..

대화의 기초 대화 시 중요한 것은 자신감이다 똑같은 말이라도 표현하는 방법에 따라 차이가 생긴다. "나는 안 무섭다, 약하지 않다, 늦잠을 자지 않는다. " 식의 부정적인 의미가 들어가는 단어보다는 " 나는 강하다, 일찍 일어난다. "의 긍정적이고 희망적인 단어를 주로 사용하도록 한다. 자신감이 생기며 희망적으로 보인다. 마음이 즐거워질 수 있는 밝고 신나는 노래를 자주 많이 즐겨 부르도록 한다. 또 자신이 좋아하는 취미를 가지고 계발하도록 한다. 대화의 밑바닥에는 자신감이 깔려 있어야 하기 때문이다. 화술의 기본적인 바탕 말은 인격이다. 인격이 뒷받침된 말이 진정으로 상대방에게 전달이 되는 것이다. 입은 쉬지 않고 입만 열었다 하면 누구를 흉보는 말만 한다던가, 불평불만만 쏟아져 나오는 말들은 그 사람..

대화의 기초 처음 만난 사람과의 분위기 개선방법 처음 만나는 사람에게 미소를 보내는 것은 그 사람을 반갑게 맞이 한다는 의미이다. 처음 만난 상대와 어색한 분위기가 쉽게 해소되며 불안감도 제거된다. 처음 만나는 사람들은 서로가 친밀한 유대관계를 쌓지 못하였으므로 농담도 쉽게 건네지 못하고 말 한마디 한마디에 신경을 쓴다. 이쪽에서 먼저 미소를 보내고 밝은 표정으로 맞이 했을 때 상대는 쉽게 친밀감을 느끼며 당신에게 호감을 가지게 된다. 처음 만난 사람에게 무뚝뚝한 표정으로 담담히 맞이하면 상대방은 불안해하고 당신과 상대방 사이에 보이지 않는 벽이 생기게 되는 것이다. 새로운 화제를 머릿속에 기억시키는 방법 옆에서 무슨일이 일어나도 신경 쓰지 않고 별 반응 없이 묵묵하게 자기 일만 하는 사람이 있다. 하지..

대화의 기초 대화를 쉽게 풀어가는 방법 대화를 어렵게 생각하는 사람은 화젯거리를 잘 못 만든다. 화젯거리만 일단 머리에 떠올리면 대화는 쉬워진다. 그러나 말을 먼저 못 꺼내는 사람은 이 말을 꺼냈을 때 상대방이 호감을 가지고 들어줄까 하는 고민을 한다. 하지만 그런 고민을 하고 있는 자체가 벌써 이야기의 재미를 마구 깎아내리고 있다. 자신감을 가지고 이야기하면 미 없는 화젯거리라도 자신감 그 자체가 상대를 즐겁게 만든다. 상대의 표정이 재미없다는 표정일 때는 "뭐 그럴 수도 있지. 나라고 항상 재미있는 말만 할 수 있겠는가? " 하고 생각해 버리면 된다. 수동적이고 피동적인 대화에서의 탈피 대화 도중에 다른 생각을 하면서 겉으로는 다알아듯는 듯이 고개를 끄덕거리거나 이해하는 척하면서 귀를 기울이지 않는다..

대화의 기초 대화의 주도권을 가지는 방법 누구에겐가 말을 할 때 항상 나의 말을 귀담아듣는 것은 아니다. 특히 내가 하는 얘기가 고리타분하거나 재미 없을 때 상대는 주의력을 잃고 말을 끊으며 자신의 이야기로 화제를 돌리려고 한다. 상대가 모르는 새로운 사실, 재미있는일, 특히 상대와 관련되는 일들을 연관시켜서 이야기를 진행해 나가야만 한다. 대화의 주도권이 상대방에게로 넘어가는 순간 당신은 적극적인 자세에서 수동적인 자세로 자동적으로 변화된다. 대화의 주도권을 가진다는 것이 항상 자기만 일방적으로 말하는 것을 의미하는 것은 아니다. 자기가 제시한 화제 (이야기거리) 를 가지고 대화가 진행되는 것을 의미한다. 말을 적게 하더라도 화제의 제공자가 주도권을 가지는 것이다. 대화를 시작하는 방법 처음 대화를 시..

포용력을 위한 조언 첫째, 편견을 버리라. 편견은 포용력의 방해물이 된다. 그러므로 편견에 치우쳐서는 안 된다. 편견이라는 말은 객관성이 없는 주관적인 관점이 강한 만큼 내가 가진 주관적인 잣대로 다른 사람의 성격과 태도, 행동 등을 재다 보면 끝이 없게 된다. 편협한 생각을 고집하고 나 아닌 다른 사람을 그 틀 안에 끼워 넣으려는 생각은 그것이 다른 사람의 성품이든지, 행동이든지, 생각이든지, 철학이든지 상관하지 않고 비판하게 되고 깎아내리려 한다. 또 이런 편견은 자신도 모르게 규율을 만들어 내서 사람을 옭아 메고 자신조차 자유롭지 못하게 만들고 만다. 만약, 내가 지금 다른 사람의 의견에 대해 비판만 가하고 있다고 느낀다면, 혹은 다른 사람들이 내 의견을 듣기를 꺼려하고 있다면 이 부분에 대해서 진..

말을 기막히게 잘하는 법 여러분은 거울을 보면서 자신에게 말을 걸고 계시는 지요. 아니면 힘든 일이 있거나 좋은 일이 있을 때 스스로 자신에게 어떤 말들을 자주 하시는 지요. 스스로를 준비시키는 말들, 그리고 자신을 향한 좋은 표정과 힘을 내게 하는 말들은 여러분의 생활에 활력과 자신을 불어넣어 주고 있습니다. 그래서 이번에는 생활 속에서 자신감 있게 말하고 준비된 말들을 하기 위해, 평소에 실천하면 좋은 습관에 대해 알려 드리고자 합니다. 말 잘하는 사람은 스피치관련 교육을 받거나 좋은 기법만을 알아서 되는 것은 아니라고 봅니다. 정말 말 잘하고 통하는 사람, 그리고 매너가 있어서 언행일치가 되는 바로 좋은 이미지를 가진 사람이 되려면, 생활에서부터 준비를 해야 한다고 주장하고 싶습니다. 준비가 되지 ..

말싸움에서 지지 않는 노하우 1. 회상의 시간을 가져라. 말싸움이란 90%이상이 아주 사소한 의견 차이에서 비롯된다. 따라서 상대방과의 말로 인한 논쟁이 심화될 경우, 아주 잠시 동안만 상대방의 말을 무시한 채 머릿속을 비워보라. 논쟁의 발단을 떠올려 보고, 논쟁의 발생을 바로 깨닫게 된다면, 90%이상의 말싸움이 피를 보지 않고 해결된다(-_-;) 잠깐 동안의 회상(?)의 시간을 가졌음에도 불구하고, 논쟁의 해결점을 발견하지 못한다면, 당신은 그 살벌한 언변의 전쟁터에서 승리의 기쁨을 맛봐야만 한다. 이 글을 읽은 당신은 전쟁의 비참한 패배자가 아닌, 위대한 승리자이다. 2. 목소리는 높이되, 혈압은 낮춰라. 한평생 동안 말싸움을 하지 않는 인간이란 있을 수 없다. 따라서 상대방과 뜨거운 논쟁을 벌일때..