향기나는 대화법 573

설득의 놀라운 효과

♣ 설득의 놀라운 효과 ♣ 자신이 원하는 바를 상대방에게 요구하는 경우 강제적인 방법과 설득적인 방법이 있다. 이렇게 해주세요.. 하는 요구를 강제적으로 하는 방법은 과정도 잘못됐거니와 결과도 좋을수가 없다. 어린이에게 공부하라고 강제적으로 책상에 앉히고 책을 쥐어준다고 해서 학교 성적이 올라갈 수 있을까? 바로 여기서 강제적으로 자신의 요구를 관철시키더라도 발생하는 결과의 한계를 보여 준다. 그러면 설득을 하여보자. 나중에 훌륭한 사람이 되기 위해서는 공부를 열심히 하여야 된다고 설득하여 본다. 물론 그말로는 어려울 것이다. 어른 같으면 그러한 말로도 말이 통할수 있겠지만 아이에게 현실감이 느껴지지 않고 그러한 추상적인 말로는 설득하기가 어렵다. 대상에 따라서 설득하는 방법도 달라져야 한다. 아이가 갖..

염력으로 사람을 사로 잡는 방법

♣ 염력으로 사람을 사로 잡는 방법 ♣ 당신의 생각 속에 무엇을 담고 있느냐, 당신이 사랑하는 사람이 있으면 그 사람을 향해서 염력을 보내라. '나는 당신을 사랑하고 있습니다. 머지않아 당신도 나를 사랑하게 될 것입니다.'라는 간절한 믿음이 파장, 사랑의 파장, 간절히 염원하는 파장을 보내보라. 그러면 반드시 반응을 나타낼 것이다. 그리고 난 후에 지금까지 당신이 마음속으로 좋아했던 사람을 만나보라. 상대는 당신이 보낸 파장의 염력을 받고 무언가 달라질 것이다. 누구를 방문한다고 할 때 상대가 아무리 어려워도 문을 열기 전에 당신이 밝고 매력있는 모습을 그려보라. 그리고 상대에게 호감을 갖고 있다는 감정의 느낌을 가져보라. 그러면 당신이 느끼는 감정의 파장은 상대에게 전달되어 훨씬 분위기가 부드러워지는 ..

입보다 더많은 감정표현을 하는 눈

♣ 입보다 더많은 감정표현을 하는 눈 ♣ 눈은 입보다 더 많은 감정표현을 한다. 사람의 마음과 마음을 이어 주는 것이 눈이다. 아무리 같이 있는 시간이 많아도 서로의 눈빛이 통하지 않으면 사랑과 우정은 쉽게 생겨나지 않는다. 서로의 눈빛이 마주칠 때 사랑과 미움의 감정이 오간다. 사랑하는 사람이 눈빛과 미워하는 사람의 눈빛은 완전히 다르다. 말에는 거짓이나 가장이 있을 수 있지만 눈에는 안된다. 거짓된 눈빛은 금방 탄로난다. 소심한 사람일 수록 상대방과 서로 이야기할 때 시선을 어디에다 두어야 할지 또 손을 어디에 두고 이야기해야 할지 퍽 어색해 한다. 손과 시선이 정리가 안되면 아주 보기가 싫다. 그러면 시선을 어디에다 두는 것이 좋은가? 대체적으로 시선은 목 위로 두면서 적당히 변화있게 봐야 한다. ..

직장에서의 가는 말 오는 말

♣ 직장에서의 가는 말 오는 말 ♣ 1. 일할 때에 오가는 말. 직장의 사기나 종업원의 협력관계는 여러 가지 요인으로 좌우되겠지만, 그중에서도 직장의 인간관계, 즉 상하 좌우의 커뮤니케이션이 잘되고 있느냐의 여부가 가장 큰 영향을 미친다고 한다. 특히 일하는 사람들의 생산성은 임금이나 물리적인 환경조건보다 인간관계 여하에 의존할 때가 많거니와, 이를 잘하고 못하고 것은 주로 직장에서의 상사와 부하와의 화법, 그리고 동료 상호간의 화법여하에 좌우된다. 이렇게 볼 때, 뭐니뭐니해도 기쁘고 즐거운 직장을 만드는 것이 선결 문제이다. 직장을 어둡고 불유쾌한 상태로 놓아두면 직장의 능률이 오르지 않을뿐더러, 외부의 고객에 대해서도 웃는 낯으로 응대할 수 없게 된다. 과장이 계장에게 불쾌하게 말하면, 계장은 불쾌한..

다른 사람들이 나를 좋아하게 하는 방법

♣ 다른 사람들이 나를 좋아하게 하는 방법 ♣ 1. 존중. 상대방은 영물이므로 설사 눈으로 볼 수 없는 장님이라해도 내가 감사하고 사랑한다는 것은 당장 알아챌 것이다. 존중하는 것보다 더 좋은 대인관계는 결코 없는 것이다. 2. 경청. '1, 2, 3화법'에 주의 해야 한다. 1) 내가 말할 때는 1분이내로 간단명료하게, 2) 상대방은 2분 이상 말하도록 하고, 3) 상대방이 말할 때는 3번 이상 맞장구를 치라는 것, 3. 이름을 불러 주라. 이름은 그 사람을 위한 가장 좋은 감정개입 문구이다. 그러니 사람들 이름 외우는 것에 집중하라. 4. 미소를 지으라. 웃으면 복이 온다. 웃은 얼굴에 침못뱉는다. 웃음은 사실 남에게 하는 봉사정신이 깃든 행위이다. 5. 칭찬. 센스있게 하는 칭찬에 사람은 즐거운 마..

어려운 대화의 세 종류

♣어려운 대화의 세 종류 ♣ 이 책에서는 모든 어려운 대화를 갈등대화, 감정대화, 정체성대화 세 종류로 분류한다. 갈등대화란 상황에 대한 서로 다른 이해와 설명이 다름에서 오는 갈등적 대화이다. 무슨 일이 일어났는지 어떻게 되어야 하는지에 대한 갈등을 수반한다. 누가, 무엇을 , 어떻게, 왜, 그렇게 말했고, 행동했는지에 대한 해석과 설명이 서로 다른 관점에서 다르게 보기 때문에 발생되는 것이다. 이것은 다시 진실, 의도, 책임이라는 세 측면에서 상담(검토)할 수가 있다. *진실과 사실을 밝히는데 너무 몰두하지 말라. 진실과 관련되어서는, 우리의 대화방식은 서로 본인이 진실하며 상대방은 틀렸다고 주장한다. 대부분의 대화에서 생겨나는 갈등의 본질은 사실과 진실의 문제보다는 오히려 상대방에 대한 이해와 수용..

자신과의 대화

♣ 자신과의 대화 ♣ 1. 머리말. 일반적으로 대화란 다른 사람과의 대화를 의미하지만 대화의 기초는 자신과의 대화이다. 우리는 끊임없이 자신과의 내적인 중얼거림 혹은 독백을 한다. 환경과의 관계에서 드러난 자신에 대한 이해의 관점을 수시로 점검해야 하기 때문이다. 이것을 자기 정체성 대화라고 한다. 모든 정체성의 대화에는 다음과 같은 세가지의 관점이 가로 놓여있다. - 나는 능력이 있는가? - 나는 착한 사람인가? - 나는 사랑받고 있는가? 이런 질문을 한번쯤은 했거나 무의식 속에서 우리를 힘들게하는 질문이기도 하다. 2. 자기대화의 중요성. 1) 자신에 대한 정체성이 흔들리면 삶에 대한 균형이 무너질 수가 있다. 예를 들면 나는 능력이 없어, 혹은 나는 사랑받을 가치가 없다고 생각하면 우울해지고 심하면..

누구 만나기 전에 읽을 것!

♣누구 만나기 전에 읽을 것! ♣ 오늘은 어제 사용한 말의 결실이고 내일은 오늘 사용한 말의 열매다. 내가 할 말의 95%가 나에게 영향을 미친다. 말은 뇌세포를 변화시킨다. 말버릇을 고치면 운명도 변한다. 호수에 돌을 던지면 파문이 일 듯, 말의 파장이 운명을 결정 짓는다. 아침에 첫 마디는 중요하다. 밝고 신나는 말로 하루를 열어라. 말에는 각인효과(刻印效果)과 있다. 같은 말을 반복하면 그대로 된다. 자나 깨나 "감사합니다"를 반복한 말기 암 환자가 한순간 암세포가 사라졌다. 밝은 음색(音色)을 만들어라. 소리 색깔이 변하면 운세도 변한다. 미소 짓는 표정으로 바꿔라. 정성을 심어 말하라. 정성스러운 말은 소망 성취의 밑바탕이다. 퉁명스러운 말투는 들어온 복도 깨뜨린다. 발성 연습을 게을리 말라. ..

대화에는 여러 가지 방법이 있다.

♣ 대화에는 여러 가지 방법이 있다. ♣ 우선 올바른 목표를 가지고 대화에 임하며, 대화를 하는 과정에서 어떠한 일이 일어나도 처음의 목표를 잊지 않는 것이 중요합니다. 대화를 망치는 가장 큰 원인은 승부욕으로, 우리들 대부분은 당장의 논쟁에서 이기려고 하다가 결국 전체 대화를 망쳐 놓는 실수를 자주 범하게 됩니다. 다양한 의견이 제시되고, 사람들의 감정이 격해지며, 대화의 결과가 모두에게 크고 작은 영향을 미치게 되는 어렵고 까다로운 대화의 순간을 우리는 종종 직면하게 됩니다. 이런 상황 속에서도 감정에 휩싸이지 않고 대화의 본래의 목적을 이룰 수 있는 리더들이 흔치 않습니다. 우리는 늘 성공적인 대화를 이끄는 자신의 모습을 상상하지만, 실상은 최악의 수로 대화를 마치는 경우가 많습니다. 사실 우리가 ..

대화에는 여러 가지 방법이 있다.

♣대화에는 여러 가지 방법이 있다. ♣ 1. 말의 첫마디를 꺼낼 때. 남과 상면할 때 아무리 화나는 일이 있더라도 그 첫마디는 부드러워야 한다. 먼저 자기 자신이 자연스럽게 부드러운 분위기를 만들어야 한다. 먼저 자기 자신이 자연스럽게 부드러운 분위기를 만들어야 한다. 그리고 상대를 그 분위기 속으로 끌어들인 다음 말의 허두를 꺼내는 것이 중요하다. 특히 처음대면하는 경우, 상대는 어느 정도 경계심을 갖기 때문에 이쪽이 지나치게 긴장한 태도로 대하거나, 또 헛점을 보이지 않으려고 근엄한 표정이나 딱닥한 자세로 을 걸면, 상대는 더 굳어지고 주눅이 들어 시원스럽게 말문을 열지 않는다. 그러므로 크게 실례되는 않을 정돌고 터놓는 태도로 자기 심중을 열놓으면서 웃음을 머금고 말을 걸면, 아무리 딱딱하고 접근하..