감정 언어와 사실 언어 감정 언어를 배우자. 서구 사회는 언어에 있어 감정 언어가 흘러 넘치지만 우리 사회는 감정 언어가 충만한 사회가 아닙니다. 우리는 사실 언어만 무성하고 감정 언어가 메마른 가정,학교, 사회속에서 성장하고 살아왔습니다. 그래서 감정 언어가 몸에 익지 않은 경우가 많습니다. 그래서 생각을 하면서 감정 언어를 찾아야 합니다. "어떻게, 무슨 말로 이 사람을 기쁘게 해줄까?"를 생각하며 만나는 사람들마다 감정의 언어를 사용해 보아야 합니다. 생각이 행동을 만들고 행동이 습관을 만들고 습관이 인격을 만들기 때문입니다. 그러나 기쁘게 하는 말이라고 거짓된 말을 해선 안됩니다. 진실을 말하면서도 기분 좋은내용을 말해야 합니다. 비록 하루아침에 잘 될 수는 없겠지만 반복하여 훈련을 하면 됩니다...