향기나는 대화법 573

좋은 대화를 위해

♣ 좋은 대화를 위해 ♣ 1. 따져서 이길 수는 없다 2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다 3. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다 4. 말에는 자기 최면 효과가 있다 5. '툭'한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다 6. 유머에 목숨을 걸지 말라 7. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다 8. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라 9. 설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라 10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 11. 농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다 12. 표정의 파워를 놓치지 말라 13. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다 14. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다 15. 말은 하기 쉽게 하..

부부 대화법 교육의 필요성

♣ 부부 대화법 교육의 필요성 ♣ 한국의 어떤 남성들이 귀가 후 집에서 한다는 단 세 마디 묵자(먹자), 아는(아이는)?, 자자 는 일부 가정만의 이야기일까? 부부 대화에 굶주린 가정이 의외로 많다. 한국이 세계에서 두 번째로 이혼율이 높은 이유 중의 하나도 단절된 부부 대화에서 찾을 수 있을 것이다. 40대는 부부 간에 대화·관심·섹스가 없는 삼무(三無)시기라고 한다. 대화 없는 부부가 많다 보니 식당에서 얘기하면서 메뉴 고르고, 택시에서 말 많이 하면 불륜관계라는 의심을 받는다고 한다. 부부 간에 대화가 잘 안 되는 이유는 서로 말귀를 못 알아듣기 때문이에요. 친구끼리 얘기할 때는 잘도 통하는데 남편에겐 안 통하는 것이다. 결혼 생활한 지 10년 정도 되면 서로 하는 일이 다르고 관심이 다르다. 남녀..

말 잘 하는 50가지 비결

말 잘 하는 50가지 비결 사람은 태어나서 죽을 때까지 계속 말을 하는데 어떤 학자의 연구에 따르면 한 사람이 평생 5백만 마디의 말을 한다는 것이다. 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말을 돈으로 계산하면(금 한 냥 곱하기 1000) 말 한마디가 6억 원이 되고 이것을 다시 5백만으로 곱하면 3천조 원이란 천문학적인 계산이 나온다. 원석도 갈고 다듬으면 보석이 되듯 말고 갈고 닦고 다듬으면 보석처럼 빛나는 예술이 된다. 1. 같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라. 그 곳에서는 히트곡이 여기서는 소음이 된다. 2. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 3. 내가 하고 싶은 말에 열올리지 말고 그가 듣고 싶어하는 말을 하라. 나 이외에는 모두가 우수고객이다. 4...

말이란 그 사람의 인격

말이란 그 사람의 인격 서양 속담에 [간결은 말의 재치이다]란 말이 있습니다 말이란 그 사람의 인격을 밖으로 표현하는 가장 직접적인 행위입니다. 그러므로 당신의 말 한마디는 상대편에게 자신의 본모습을 보여주는 것입니다. 우리들은 가끔 아주 예의바른 신사나 숙녀들이 갑작스러운 일을 당하면 자기도 모르게 입에서 욕설이 튀어나오는 것을 본 적이 있습니다. 아무리 예의와 겸손으로 치장을 하더라도 그 본 모습을 속일 수는 없는 것입니다. 특히 운전을 할 때 우리는 그 사람의 성격을 알 수 있다는 말을 많이 합니다. 누군가 갑작스럽게 끼어들거나 아주 위험한 순간을 겪었을 때 나타나는 그 사람의 반응을 살펴보십시요. 절대 그렇지 않으리라 생각되던 사람의 입에서 상스러운 욕설이 나온다면 다시 그 사람을 보고 싶지 않을..

사과하는 방법 10가지

사과하는 방법 10가지 1. 사과는 반드시 얼굴을 마주 보면서 해라. 사과는 직접 만나서 하는 것이 좋다. 싸운 뒤 서로 감정이 좋지 않은 상태에서 전화나 메신저를 통해 사과를 하게 되면 자신의 진심을 충분히 전달할 수 없어 오히려 싸움을 더 키우는 경우도 적지 않다. 싸운 뒤 만나는 것이 어색하다고 생각하는 사람도 있겠지만 오히려 직접 마주본 상태에서 이야기 하는 것이 더욱 편안하고 자연스러운 분위기를 만드는데 도움이 된다는 것을 기억해야 한다. 2. 상대방 기분에 철저히 맞춰 줘라. 사과의 궁극적인 목적은 상대방의 상한 마음을 풀어주는 것이다. 사과를 할 때는 먼저 상대방의 기분이 지금도 화가 나 있는지 살펴야 한다. 아직 화가 난 상태라면 상대방의 감정을 상하게 하는 말들은 삼가고 상대방이 좋아할 ..

입이 하나인 까닭

♣ 입이 하나인 까닭 ♣ 험담을 하는 것은 살인보다도 위험한 것이라는 말도있죠.. 즉,살인은 한 사람만 상하게 하지만 함담은 한꺼번에 세 사람을 해치게하는 결과를 가져옵니다. 첫째는...험담을 하는자신과 둘째는...그것을 반대 하지않고 듣고 있는사람과 셋째는...그 험담의 주인공이 되어있는 사람입니다. 입이 하나인 까닭을아세요 ? (인생을 참답게 사는 비결은 자기 자신의 혀를 조심하며 사는 것입니다) 게으른 사람보다도, 남의 물건을 훔치는 사람보다도, 성실하지 못한 사람보다도, 책임감이 없는 사람보다도, 이 세상의 그 어떤 사람보다도, 더 나쁜사람은 입을 조심하지 않는 사람이라 할 수가 있답니다. 잘 알지도 못하면서 말을 함부로해서 그 실언으로 인하여 상대방을 힘들게하고 고통을 받게 하는 일이많지요. 눈..

부드러운 거절 법

♣ 부드러운 거절 법 ♣ 아니오 라고 부드럽게 말하는 7가지 방법 1] 생각할 시간을 좀 주세요 그 자리에서 분명하게 거절해야 할 일이라도 한 시간 정도 생각해 본 (척 한) 다음 분명하게 거절하는 편이 상대의 반발을 덜 사는 방법 2] 정말 좋은 제안이군요 상대방의 제안을 일단 인정한 다음, 다른 일때문에 바빠서 함께 할 수 없다고 말한다. 다른 일이 어떤 일인지는 굳이 설명하지 말 것 3] 정말 대단하세요 일단 상대방을 칭찬할 것 그 다음 " 당신과 같이 일하고 싶지만 이번에는 어쩔 수 없네요." 4] 원칙적으로 저는 그런 일을 하지 않아요 일정한 자신의 확고한 기준이 있다고 한다면, 개인적인 이유의 거절보다 더 잘 받아들여진다. 예를 들어 "저는 원래 방문판매는 하지 않습니다." "저는 가족과 보내..

멋있는 말 and 맛있는 말

♣ 멋있는 말 and 맛있는 말 ♣ 살맛나고 멋있는 세상을 만들기 위해서는 먼저 언어가 달라져야 한다. 언어는 인간 생활을 도와주는 음성표현문자로서 사상이나 감정을 전달하는 활동적 매개체이다. 언어를 통한 의사소통은 기본적으로 듣기와 말하기로 이루어져 있다. 긍정적으로 듣고 낙관적으로 말하는 사람이 윤택한 인간관계를 형성한다. 긍정적으로 말하는 사람을 만나면 마음이 편안해지고 안정감이 든다. 낙관적으로 말하는 사람을 만나면 기분이 즐거워지고 기쁨의 감정을 느끼게 된다. 편안감과 안정감을 주는 말, 즐거움과 기쁨을 주는 말을 하는 사람이 살맛나는 세상을 만드는 멋진 사람이다. 말은 요리와도 같다. 맛있고 멋있는 요리를 또다시 찾듯이 맛과 멋을 느끼게 하는 말은 더 듣고 싶어지는 것이다. 요리의 맛과 멋을 ..

말을 할 때 상대와 지켜야 할 원칙

♣ 말을 할 때 상대와 지켜야 할 원칙 ♣ 첫째, 말하는 목적을 의식하고 상대방의 입장을 고려한다. - Objection 목적없는 이야기는 목적지를 정하지 못한 여행과도 같다. 목적지를 정하지 못하고 떠난 여행은 그나마 운치라도 있지만 목적없는 이야기는 갈수록 헤매게 된다. 둘째, 명료하게 말한다. - Skill 가능한 자신의 목소리를 객관적으로 체크하여 보고 가능한 책을 읽을 때는 소리내어 읽는 연습을 하는 것이 효과적이다. 셋째, 대화시의 적당한 시선처리는 상대의 눈이다. - Eye contact 대화할 때는 상대의 눈썹부터 목선까지 자연스럽게 보면서 말한다. " 대화를 할 때 눈을 보지 않는 사람과는 금전거래를 하지 마라." 는 영국속담도 있다. 넷째, 시간, 장소, 경우에 맞추어 이야기한다. - ..

100점 짜리 대화 기술 팁

♣ 100점 짜리 대화 기술 팁 ♣ ***** 에브리데이 스마일 페이스 ***** 한참 재미있는 이야기를 하는데 상대방의 뚱한 표정을 보노라면 금새 그 기분이 사그러들 것이다. 슬픈 이야기나 심각한 이야기가 아닌 이상, 항상 웃는 표정을 지어보자. 살짝 미소 짓는 듯한 기분으로 상대방의 이야기를 즐겁게 들어본다. ***** 3번 듣고 1번 말하기 ***** 대화를 잘 하기 위해서는 내 이야기를 많이 하는 것 보다 상대방의 말을 많이 들어주는 것이 좋다. 상대방이 3번 말할 동안 당신은 1번 말하는 정도의 비율을 지켜라. 상대방은 당신을 최고의 대화파트너로 꼽는 데 주저하지 않을 것이다. ***** 시선은 상대방 눈보다 약간 아래 ***** 말을 할 때는 상대방의 눈을 똑바로 쳐다보는 것이 정석이지만 사실..