사랑과 그리움이 머무는곳

좋은 의사소통을 위한 10가지 지침 1. 상대방의 흠을 잡는 단어를 쓰지 않는다. 2. 일반화된 이름 붙이기를 하지말라. 상대방의 정체성에 대하여 일반화된 공박을 하는 것이다. 즉, 상대방의 행동자체가 아니라 인간성에 초점을 맞추는 것이다. 3. 비난하고 판단하는 식의 '너'메시지를 쓰지말라. 메시지는 상대에게 직접적으로 이유를 돌리지 않으며, 비난하지 않는 진술 방법이다. 4. 과거의 일을 들추지 말라 명확한 의사소통은 당면한 문제에만 초점을 맞추는 것이다, 과거를 돌아보는 것은 때로 유용하고 문제를 긴 안목으로 보게 해준다. 그러나 옛이야기를 들추는 것은 상대방의 잘못에 대해 근거를 찾기 위한 경우가 흔하다. 화가 났을때 옛 일을 들먹이지 않도록 한다. 5. 부정적인 비교를 하지 말라. 명확한 의사소..

관계를 강화하는 말 10 1. 관심 어린 질문 사람은 누구나 자기 자신에 대하여 가장 큰 관심을 가지고 있다. 상대방의 생각, 일에 관심을 가지고 질문하라. 2. 진실 된 칭찬 상대방의 장점을 찾아 칭찬하라. 상대방의 강점을 찾아 칭찬하라. 칭찬할 것이 없으면 상대방에게 기대하고 싶은 점을 칭찬하라 3. 진심 어린 감사 상대방의 관심과 호의에 감사하라. 상대방의 존재 그 자체에 감사하는 마음을 표현하라 4. 힘찬 격려 상대방에게 용기와 희망을 북돋아 주어라. 수고와 노력을 지지해 주어라. 5. 따뜻한 위로 상대방의 슬픔, 불행을 진심으로 위로하라 마치 내 일인 양 위로하라. 6. 정성 담긴 축하 상대방의 기쁨, 행복을 진심으로 축하하라 마치 내 일인 양 축하하라. 7. 열정적인 축복 상대방에게 최고로 축..

마음을 움직이는 스피치 비법 9가지 비법1. 열정:감동을 주려거든 머리를 써라 1. 차이는 열정에서 비롯된다. 훌륭한 커뮤니케이터를 보통 사람과 구분 짓는 차이는 열정에서 비롯된다. 2. PQ를 높여라. 호소력 있는 커뮤니케이터들은 PQ, 즉 열정지수가 높은데, PQ를 높이기 위해서는 열의와 에너지를 높여야 한다. 3. 프레젠테이션에 양념을 쳐라. 비슷한 말이라도 다른 사람보다 돋보이게 하는 것은 그것을 전달하는 방식이다. 4. 자신의 일을 즐겨라. 자신의 일을 재미있게 즐기다 보면 열정이 생기고 자신의 열의를 다른 사람들에게 전염시킬 수 있게 된다. 5. 자신의 사명을 분명히 가져라. 아놀드 슈왈제네거와 같이 열정은 분명한 사명을 갖고, 그 사명을 실현하려는 마음에서 생기기도 한다. 6. 에너지를 강화..

면접에서의 자기소개 스피치 Ⅰ. 1분 자기소개 스피치 1. 면접에서의 자기소개 스피치 소크라테스는 먼저 ‘자기 자신을 알라’고 했다. 자기 자신을 모르는 사람은 아무것도 모르는 사람이다. 모든 것의 출발은 자기 자신을 아는 것이다. 면접에서 자기소개 스피치는 필수 준비사항이며 자신을 면접관에게 어필할 수 있는 최고의 기회이다. 2. 자기소개 스피치의 방향 짧은 시간에 자기 자신이 입사하고자 하는 회사에 적합하고 부합된 인재라는 것을 제대로 설득해 낼 수 있어야 한다. 단순히 자신이 어떤 사람이라는 것을 알리는 정보전달스피치에 그쳐서는 아무런 의미가 없다. 면접관이 자신을 채용하고픈 마음이 들게 하는 설득스피치여야 한다. Ⅱ. 자기소개 스피치의 전략 1. 역지사지 (易地思之) 1) 나의 입장에서 준비하면 ..

11가지 좋은 대화법 첫째: 책과 마찬가지로 이득이 되는 친구를 찾아라. 네가 먼저 친구들에게 도움을 주는 상대가 되도록 노력하라. 둘째: 친구의 인격을 배워라. 자신보다 뛰어난 존재면 질문하고 경청하라. 셋째: 좌중이 침묵에 빠지면 화제를 제공하여 입을 열게 하라. 적당한 화제를 마음속에 항상 준비해 두어야 한다. 넷째: 대화 중에 중요한 내용이나 유용한 정보는 메모해 두어라. 메모하는 습관은 아주 중요하고 좋은 것이다. 다섯째: 있으나 마나 한 존재가 되지 마라. 자신의 의견을 표현하지 않으면 거북한 존재가 된다. 여섯째: 성급하게 떠들면서 말하지 마라. 아무리 좋은 화제라도 지나간 내용은 되풀이하지 마라. 일곱째: 다른 의견에 대하여 쉽게 반론을 제기하거나 비판하지 마라. 반론이나 비판은 신중하게 ..

호감있게 말 하는 비법 1. 말할 때는 온 몸으로 표현하라 말하기와 듣기는 모두 직접 마주하고 주고받는 것이다. 때문에 온몸으로 표현해야 상대방에게 강한 인상을 줄 수 있다. 대화를 할 때 분위기가 침체되어 있으면 억지로라도 명랑하게 행동하고 웃는 표정을 짓게되면 분위기가 한결 좋아진다. 대화는 꼭 말로만 이뤄지는 것이 아니기 때문이다. 2. 웃는 얼굴과 무뚝뚝한 얼굴 아무리 말이 유창해도 얼굴 표정이 어둡거나 밝지 못하면 상대방은 경계심을 갖게 마련이다. 밝은 표정은 상대방과 내 마음까지 환하게 밝혀준다 3. 대화의 기본은 눈을 마주보기 대화를 할 때 시선을 돌리면 상대방은 당황하게 되고 좋은 관계를 맺을 수 없다. 상대방을 보며 시선을 마주쳐야 마음이 통하고 이야기에 신명이 붙는다. 서로 다른 곳을 ..

스피치에 가장 기본이며 가장 중요한 노하우 스피치를 잘 하는 법은 딱 한가지다. 자신감을 갖는 것이다. 제 아무리 준비를 많이해도 자신감이 없으면 절대로 잘 할 수 없다. 시작할 때 내가 준비가 부족하다고 생각하거나 이 주제에 대해 내가 아는 게 없어 미안하다고 속으로 생각하거나 청중들에게 고백하면 그 순간부터 자신감이 사라져 버리고 목소리는 떨리고 심장은 고동친다. (초보자인 경우 너무 많이 떨릴때 내가 지금 떨고 있다고 청중에게 고백하면 떨림이 덜해지는 경우는 있으나 이것은 초보자시절의 극도의 떨림을 방지하는 임시방편이고 우리가 좀 더 세련된 스피치를 하기 위해서는 자신있고 당당한 자세가 최고이다.) 언덕길을 올라가는 승용차처럼 엑셀레이터를 힘차게 밟아 주십시요. 머뭇거리다간 언덕길 중간에서 서 버릴..

'고맙다' 고 말할 때의 6가지 원칙 비록 사소한 일일지언정 상대의 호의를 그냥 지나치지 말라. 반드시 '고맙습니다' 혹은 '감사합니다' 라고 인사하라. 다른 사람에게 감사할 수 있는 구실을 찾아라. 진심으로 '고맙습니다' 라고 말할 때 마다 당신은 상대방의 업적을 인정해 주는 셈이 된다. 이처럼 친절한 말을 사용함으로써 당신의 기분을 상대방에게 전할 수 있다. 굳이 말하지 않더라도 알아주겠지 하고 생각하면 잘못이다. 말로 표현하라. '고맙습니다' 라는 이 짤막한 말을 올바르게 사용하면 대인관계에서 마법과 같은 효과를 얻을 수 있다. 다음에 제시하는 6가지 원칙은 모두 실증을 거친 것이다. 마음으로부터 고맙게 생각한다. 진심으로 '고맙습니다' 라는 말을 하라. 그 말에 감정을 넣어라. 평범하게 하지 말고..

상대를 내 편으로 만드는 일곱 가지 요령은? 1.상대의 공감을 이끌어내는 한마디로 시작한다. -공감은 자신과 주위 환경에 대해 유용하거나 가치 있는 판단을 내리는 것을 가리킨다. -설득 전에 승리의 나팔을 불려면 가장 먼저 상대방의 공감을 이끌어내야 한다. -공감을 얻을 수 있는 한마디는 상대가 경계심을 풀고 친근한 마음으로 내 뜻을 따르게 말들 수 있다. -첫 마디에 설득가의 인상이 결정된다. -중요한 말로 대화의 물꼬를 뜨면 쉽게 상대방의 공감을 얻을 수 있다. 2.잡담을 적절히 활용한다. -잡담은 주제로 넘어갈 때까지 분위기를 자연스럽게 풀어주는 역할을 한다. -하지만 잡담이 지나치면 역효과를 일으킬 수도 있다. -잡담은 상황에 따라 적절히 활용해야 한다. -상황을 구분해서 일상적인 이야기가 필요 ..

대화를 잘 하는 열 두 가지 지혜 훌륭한 대화는 눈과 귀의 접촉을 통해 우리 자신을 정확하게 인식시키는 기술이다. 상대방을 똑바로 쳐다보면서 주의 깊게 귀를 기울이자. 이것은 효과적인 대화를 위한 기본조건이다. 그리고 함께 생각해보고 싶은 다른 조건들도 여러 가지 있다. 어떤 것들은 너무 당연한 사실이어서 말로 표현하는 것조차 어리석게 느껴질 테지만, 너무나 많은 사람들이 알면서도 전혀 사용한 적이 없다는 놀라운 사실도 알게 될 것이다. 1.먼저 정확하게 자신을 소개하자. 마주보고 말하든 전화로 얘기하든 이름부터 밝히자. "만나서 반갑습니다. 저는 _____ 입니다." 혹은, "안녕하세요? 지금 전화하는 저는 _____ 입니다.". 처음 이야기를 시작할 때 '내가 지금 누구하고 얘기하는 거지?' 라는 생..