사랑과 그리움이 머무는곳

화내는 기술 사람들은 '화' 가 자연스러운 감정이라는 사실을 모른다. 자라면서 분노를 억제하는 법을 철저히 교육받기 때문이다. 화는 참을수록 커진다.화를 담아 두는데는 한계가 있어 참다 폭발하면 예상치 못한 사태를 빗기도 한다. 단순히 폭발시키는 것이 아니라 화를 통해 자신의 감정과 뜻을 전달할 수 있다면 인생을 풍요롭게 만드는 힘을 발견할 수있다. 불쾌감을 알려라. 화는 생명과 명예, 재산을 지키기 위한 인간의 기본 능력이다. 만약 지하철에서 치한에게 성희롱을 당했다면 상대방을 노려보거나 피하는 것만으로는 부족하다. "그만 하시죠!" 라고 큰소리로 외치지 못한다면 자기 보호 능력이 부족한 탓이다. 자책하지 마라. 남편의 폭력에 시달리면서도 분노조차 느끼지 못하는 여성이 있다면 분노가 만성화되어 감정이 ..

나를 표현하는 10가지 방법 1,상대방의 말을 잘 듣는다. 개인 감정이나 고정 관념을 보태지 않고 듣는 습관을 가져야 상대의 정확한 의도를 파악할수 있다. 2. 논리적으로 말한다. 정확한 근거도 없이 무책임하게 말하면 의사전달이 모호해져 상대방의 오해를 불러일으키시 쉽다. 3. 감정을 앞세우지 않는다. 언어에 감정이 개입되면 참뜻을 파악하기 힘들다. 4. 핵심을 요약하고 압축한다. 말도 돈처럼 절약해야 한다. 쓸데없이 길게 말하면 핵심히 흐려진다. 또 말을 자꾸 반복하는 습관을 좋지 않다. 5. 예의를 지킨다. 무례하게 말하는 것과 나의 주장을 당당하게 표현하는 것과는 다르다. 반대 의견도 어떻게 표현하느냐에 따라 상대의 대응도 달라진다는 것을 명심한다. 6. 상황과 대상에 따라 말하는 요령이 다르다. ..

더 행복해지는 부부 대화법1 대화의 기술을 익히면, 부부 행복이 보인다! 하루에 몇 시간씩 통화하고, 서로에게 편지를 써도 차고 넘쳤던 말들이, 결혼하고 아이를 낳고 삶에 치여 살다 보니 하루에 몇 마디 나누는 일조차 고단해진다. 할 말이 없어진 우리 부부, 무슨 말부터 어떻게 시작해야 할까? 고민하는 이들을 위해 부부대화 기술을 제시한다. 심각한 갈등을 겪는 부부들의 대화 특징 1. 문제의 본질을 벗어난 이야기를 한다. 2. 사소한 말 한마디가 싸움으로 확대된다. 3. 상호 불편과 불만을 많이 이야기하고 인신공격적인 말을 자주 한다. 4. ‘항상’,‘절대로’,‘한번도’,‘전혀’ 등의 단정적인 말과 비교하는 말을 잘한다. 5. 상대방의 이야기를 경청하지 않고 잘못 해석하거나 방어하는 반응을 보인다. 6...

관계를 강화하는 말 10 1. 관심 어린 질문 사람은 누구나 자기 자신에 대하여 가장 큰 관심을 가지고 있다. 상대방의 생각, 일에 관심을 가지고 질문하라. 2. 진실 된 칭찬 상대방의 장점을 찾아 칭찬하라. 상대방의 강점을 찾아 칭찬하라. 칭찬할 것이 없으면 상대방에게 기대하고 싶은 점을 칭찬하라 3. 진심 어린 감사 상대방의 관심과 호의에 감사하라. 상대방의 존재 그 자체에 감사하는 마음을 표현하라 4. 힘찬 격려 상대방에게 용기와 희망을 북돋아 주어라. 수고와 노력을 지지해 주어라. 5. 따뜻한 위로 상대방의 슬픔, 불행을 진심으로 위로하라 마치 내 일인 양 위로하라. 6. 정성 담긴 축하 상대방의 기쁨, 행복을 진심으로 축하하라 마치 내 일인 양 축하하라. 7. 열정적인 축복 상대방에게 최고로 축..

설득을 위한 10가지 1. 누구에게나 설득은 가능하다고 생각하라. 2. 질문의 힘을 사용하라. 3. 상대방의 존재가 중요하게 느끼게 하라. 4. 나의 입장이 아니라 상대방의 압장에서만 말하라. 5. 상대방의 행동에 개입시키도록 하라. 6. 큰 것을 위해서는 작은 것을 양보하라. 7. 판단은 상대방이 결정할 수 있게 맡기라. 8. 명확하고 함있게 유머와 위트를 가지고 부탁하라. 9. 어떤 경우도 언쟁은 금물이다. 10. 상대가 계속 내게 호의를 갖도록 하라. 사람의 생각을 바꾸는 일 1. 진심에서 우러나오는 칭찬과 감사의 말로 시작하라. 2. 잘못을 지적할 때는 간접적인 표현을 쓰라. 3. 상대방을 비난하기에 앞서 자신의 과오를 고백하라. 4. 명령을 하기 전에 질문을 하라. 5. 상대방의 체면을 살려 주..

좋은 의사소통을 위한 10가지 지침 1. 상대방의 흠을 잡는 단어를 쓰지 않는다. 2. 일반화된 이름 붙이기를 하지말라. 상대방의 정체성에 대하여 일반화된 공박을 하는 것이다. 즉, 상대방의 행동자체가 아니라 인간성에 초점을 맞추는 것이다. 3. 비난하고 판단하는 식의 '너'메시지를 쓰지말라. 메시지는 상대에게 직접적으로 이유를 돌리지 않으며, 비난하지 않는 진술 방법이다. 4. 과거의 일을 들추지 말라 명확한 의사소통은 당면한 문제에만 초점을 맞추는 것이다, 과거를 돌아보는 것은 때로 유용하고 문제를 긴 안목으로 보게 해준다. 그러나 옛이야기를 들추는 것은 상대방의 잘못에 대해 근거를 찾기 위한 경우가 흔하다. 화가 났을때 옛 일을 들먹이지 않도록 한다. 5. 부정적인 비교를 하지 말라. 명확한 의사소..

혀를 다스리는 지혜 "혀는 뼈가 없지만 뼈를 부숴뜨릴수 있다." J.위클리프의 이 말처럼 혀의 영향력과 파괴력은 엄청납니다. 말 한마디에 한 사람의 인생이 세워지기도 하고 무너지기도 합니다. 스토웰 목사는 여러 해 동안 목회를 하면서 가정 불화에 대해서 자주 상담을 했는데, 그 배경에는 언제나 부정적인 대화가 주된 원인으로 되었다고 합니다. 흰 개미는 아주 무서운 곤충입니다. 그것들은 작고 보잘것 없지만 날카로운 입을 통해서 집안의 많은 목재 가구들을 갉아 부숩니다. 야고보는 혀가 비록 작지만 굉장히 중요한 것이라고 말했습니다. 그런면에서 꽤 적절한 영어표현이 하나있습니다. 아이들이 수다쟁이를 가리켜 부르는 "빅 마우스"가 바로 그것입니다. 이것은 그 사람의 입이 크기 때문이 아니라 그 작은 입이 만들어..

말은 어떻게 공감을 얻는가? 말은 어떻게 공감을 얻는가? -듣는 사람을 집중시키게 만들고 사람을 매력적으로 만드는 테드식 말하기 비밀은 무엇일까? 테드를 말하다 -왜 18분인가? 테드에서는 매년 50여 명의 강연자가 최대 18분 동안 강연을 하지만 누구에게나 최대 18분만 주어진다. -그리고 그 강연은 '가르침'이 아니라 '나눔'을 말한다. -수많은 사람들 앞에서 강연할 때 어떤 메시지를 던지기 전에 사람들의 이목을 집중시키기에 좋은 방법이 바로 질문이다. -요즘은 원 포인트 래슨,한 장짜리 기획안,1분 스피치, 짧은 프레젠테이션이 말하기가 필수다. -테드는 공유할 만한 가치가 있는 생각,지식,문화들을 어떤 경계도 없이, 제약도,금기도 없이 공평하게 나누려고 한다. -좋은 생각일수록 멀리 퍼져야 하므로 ..

상대를 내 편으로 만드는 일곱 가지 요령은? 1.상대의 공감을 이끌어내는 한마디로 시작한다. -공감은 자신과 주위 환경에 대해 유용하거나 가치 있는 판단을 내리는 것을 가리킨다. -설득 전에 승리의 나팔을 불려면 가장 먼저 상대방의 공감을 이끌어내야 한다. -공감을 얻을 수 있는 한마디는 상대가 경계심을 풀고 친근한 마음으로 내 뜻을 따르게 말들 수 있다. -첫 마디에 설득가의 인상이 결정된다. -중요한 말로 대화의 물꼬를 뜨면 쉽게 상대방의 공감을 얻을 수 있다. 2.잡담을 적절히 활용한다. -잡담은 주제로 넘어갈 때까지 분위기를 자연스럽게 풀어주는 역할을 한다. -하지만 잡담이 지나치면 역효과를 일으킬 수도 있다. -잡담은 상황에 따라 적절히 활용해야 한다. -상황을 구분해서 일상적인 이야기가 필요 ..

'고맙다' 고 말할 때의 6가지 원칙 비록 사소한 일일지언정 상대의 호의를 그냥 지나치지 말라. 반드시 '고맙습니다' 혹은 '감사합니다' 라고 인사하라. 다른 사람에게 감사할 수 있는 구실을 찾아라. 진심으로 '고맙습니다' 라고 말할 때 마다 당신은 상대방의 업적을 인정해 주는 셈이 된다. 이처럼 친절한 말을 사용함으로써 당신의 기분을 상대방에게 전할 수 있다. 굳이 말하지 않더라도 알아주겠지 하고 생각하면 잘못이다. 말로 표현하라. '고맙습니다' 라는 이 짤막한 말을 올바르게 사용하면 대인관계에서 마법과 같은 효과를 얻을 수 있다. 다음에 제시하는 6가지 원칙은 모두 실증을 거친 것이다. 마음으로부터 고맙게 생각한다. 진심으로 '고맙습니다' 라는 말을 하라. 그 말에 감정을 넣어라. 평범하게 하지 말고..