사랑과 그리움이 머무는곳

♣ 바른 대화 자세 ♣ 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 6O∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. 시선은 상대방의 얼굴에 둔다. 주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라 응시하는 것은 큰 실례가 된다. 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. 거만하고 몰상식한 사람이란 평을 들을 수 있다. ..

♣ 말 잘하는 사람의 8가지 특징 ♣ 소그룹 안에서 이루어지는 의사소통은 너무나 다양합니다. 사람들은 말로 무엇을 전달하기 전에 외모, 태도, 몸짓을 통해 이미 더 많은 것을 전달하곤 합니다. 이렇듯 신체언어는 다른 사람의 의사를 파악하는 데도 도움이 되지만 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 데도 유용한 도구가 됩니다. 소그룹 내에서 우리의 의사를 전달하기 위해 다양한 신체언어들을 익혀서 적절하게 사용한다면 나눔을 더욱 풍성하게 인도할 수 있을 것입니다. 블레인 스미스의 책 『수줍음』(IVP)에서는 효과적인 시각언어에 대해 몇가지 방법을 제시하고 있습니다. 1. 미소를 지으라. 철이 자석에 끌리듯이 사람들은 누구나 미소에 끌리게 되어 있습니다. 남녀노소 가릴 것 없이 누군가를 향해 웃어 주는 것은 상대방..

♣질문의 힘 7가지 ♣ 지은이 도로시 리즈는 동기부여 강사이며 커뮤니케이션 컨설턴트로서 ITT,머크, 메릴린치,IBM을 포함하는 수많은 대기업 간부들을 교육시켜 왔다. 갑자스런 유방암 진단을 받았으나 질문을 거듭하면서 새로운 치료법으로 완치했고,그 과정에서 질문의 힘을 깨달았다고 한다. 질문의 힘 7가지는 아래와 같다. 1. 첫번째 힘 - 질문을 하면 답이 나온다. 2. 두번째 힘 - 질문은 생각을 자극한다. 3. 세번째 힘 - 질문을 하면 정보를 얻는다. 4. 네번째 힘 - 질문을 하면 통제가 된다. 5. 다섯번째 힘 - 질문은 마음을 열게 한다. 6. 여섯번째 힘 - 질문은 귀를 기울이게 한다. 7. 일곱번째 힘 - 질문에 답하면 스스로 설득이 된다. 사람은 어려서부터 질문에 답을 하는 작용에 길들여..

♣ 사람들은 왜 타인에 대한 험담을 할까? ♣ 1. 우리는 주변에서 흔히 다른 사람들의 험담을 하는 사람들을 볼 수 있다. 타인에 대해 험담을 하는 행동이 근본적으로 도덕적이지 않고, 바람직하지 않은 행동임을 알면서도 왜 타인에 대해 험담을 자꾸만 하게 되는 걸까? 2. 물론 가끔은 험담이 섞인 대화를 통해서 스트레스를 푸는데 도움을 얻기도 한다. 하지만 이것도 결국은 일시적인 현상일 뿐, 궁극적인 해결책이 되진 않는다. 그럼에도 불구하고 사람들은 끊임없이 타인에 대한 험담을 하는 이유는 무엇일까? 3. 아이러니하게 들릴 수 있지만, 이것은 근본적으로 사람은 '도덕적 존재'이기 때문이다. 개인마다 도덕성을 가지고 있으며, 모든 사람은 자신의 도덕성을 유지하기 위해 노력한다. 그럼에도 불구하고 개인이 타인..

♣ 덕담의 기적 말의 힘 ♣ 오늘은 어제 사용한 말의 결실이고 내일은 오늘 사용한 말의 열매다. 내가 할말의 95%가 나에게 영양을 미친다. 말은 뇌세포를 변화시킨다. 말버릇을 고치면 운명도 변한다. 호수에 돌을 던지면 파문이 일듯 말의 파장이 운명을 결정짓는다. 아침에 첫마디는 중요하다. 밝고 신나는 말로 하루를 열어라. 말에는 각인효과(刻印效果)가 있다. 같은 말 반복하면 그대로 된다. 자나 깨나 "감사 합니다"를 반복한 말기암 환자가 한순간 암세포가 사라졌다. 밝은 음색(音色)을 만들어라. 소리 색깔이 변하면 운세도 변한다. 미소 짓는 표정으로 바꿔라. 정성을 심어 말하라. 정성스런말은 소망성취의 밑바탕이다. 퉁명스러운 말투는 들어온 복도 깨뜨린다. 발성 연습을 게을리 말라. 불평불만만 쏟으면 안 ..

♣ 결정적 순간의 대화법 ♣ 다양한 의견이 제시되고, 사람들의 감정이 격해지며, 대화의 결과가 모두에게 크고 작은 영향을 미치게 되는 어렵고 까다로운 대화의 순간을 우리는 종종 직면하게 됩니다. 이런 상황 속에서도 감정에 휩싸이지 않고 대화의 본래의 목적을 이룰 수 있는 리더들이 흔치 않습니다. 우리는 늘 성공적인 대화를 이끄는 자신의 모습을 상상하지만, 실상은 최악의 수로 대화를 마치는 경우가 많습니다. 사실 우리가 하는 대화의 대부분은 일상의 사소한 것들이며, 당장은 우리의 인생에 큰 영향을 미치지 않는 것들입니다. 그렇다고 해서 이러한 대화들을 아무렇게나 이끌다 보면 그러한 태도가 습관이 되고, 그 습관은 결정적 대화를 하는 순간에 나타나게 될 것입니다. 결국 평소에 얼마나 좋은 대화 습관을 가졌느..

♣ 구설수를 다스리는 지혜 ♣ 그러나 내가 조심했는데 생각지도 않게 구설수에 오를 수 있다. 특히 여자가 끼어있는 문제는 구설수의 대상에서 빠지는 경우가 거의 없다. 여자 연예인들의 섹스스캔들은 물론이고 이혼, 별거 등에 대한 소문이 빠르게 퍼지는 이유도 이런 맥락에서 살필 수 있다. 사람들은 남 이야기로 날을 지샐 수 있을 정도로 남의 사생활, 남의 부정이나 실수에 대해 고소해하면서 즐기는 편이다. 특히 여럿이 모여 이야기를 푸는 자리에서는 아무것도 아닌 일이 부풀리고 부풀려져 사람 하나 바보 만들거나 매장시키는 것은 우스운 일일지 모른다. 동료에 대한 사내의 흉흉한 소문에 대해서는 딱 잘라 절대 그럴 리가 없다는 식으로 말할 필요가 있다. 더구나 가까운 사이라서 남들이 나를 통해서라도 동료의 구설수를..

♣ 말의 힘 ♣ 얼마나 많은 사람들이 부정적으로 말을 하고, 시시하게 선택을 하면서 그들의 인생을 되는대로 그럭저럭 살고 있는지 모른다. 그들은‘힘들다’‘때려치워야겠다'‘미치겠다' "적성에 안 맞는다"고 말하면서 현재 자신의 인생을 시시하게 만들고 있는 것은 물론, 그들의 남은 인생마저도 비참하게 만들고 있는 것이다. 한번뿐인 인생, 신나고, 가치 있고, 보람있게 살아도 짧은 인생인데, 시시하게 살기에는 너무나 억울하다. 내 자신은 어떻게 말하고, 어떤 선택을 하면서 살아왔는지 생각을 해보라. 현재, 무슨 말을 하면서 살고 있는지 살펴보아라. 그리고 지금부터 부정적인 말은 당신의 사전에서 지워버려라. 신나고 성스러운 말만을 선택해서 말하라. ‘즐겁다’‘신난다’‘보람 있다’‘재미가 있다’고 말하면서 신나게..

♣ 말하기에는 10단계의 순서가 있다. ♣ 화제가 준비되면 배열이 문제가 된다. 여기서 잠시 '화제와 화재"를 구별하지 않고 쓰고 있다. 그러나 '화제'는 이야기의 제목이나 주제를 뜻하고. '화재'는 주제를 구성하는 이야기의 재료, 곧 이야깃거리를 말한다. 일상 대화에서의 화재배열은 그렇게 문제되지 않지만, 뚜렷한 용무가 있을 때의 대화에서는 반드시 배열을 고려해야 한다. 이쪽에서 미리 준비했더라도 상대편이 어떻게 나오느냐에 따라 예정한 대로의 배열로 진행할 수 없을 때가 흔히 있다. 만약 자기 예정대로만 말하고 상대가 말하는 것을 듣지 않는다면, 그것은 연설이지 대화가 될 수 없다. 그러나 1대1의 대화에서 이쪽에 용건이 있어 말할 때, 설득하지 않으면 안될 때 등은 역시 적당한 화재를 준비하고 대체적..

♣ 들어주기 기술 ♣ 말하기 기술 이상으로 들어주기는 매우 중요하다. 상대방의 고민이나 생각, 소망, 느낌 등을 들어주고 반응하는 것만 해도 해결책을 제시하는 것 이상의 도움을 주는 것이다. 주의 기울이기. 충분히 마음을 열고 상대방의 말을 귀담아듣는 것. 우선 상대방과 눈을 맞추고, 몸도 약간 그쪽으로 향하게 하고, 텔레비전이나 라디오를 끄고, 휴대폰에 대해서도 관심을 놓는다. 그런 다음 상대방의 이야기에 관심을 가지고 끝까지 들어주며 그 사람의 입장에서 상황을 이해한다. 중간에 끼어들지 않는 것이 키포인트! 상대방의 경험 인정해주기. 간단하다. 고개를 끄덕거리거나 “그랬구나!”“아, 그래?”“아~하!”“충분히 그럴 수 있지”“당신 마음 이해해”등으로 맞장구를 쳐주는 것이다. 또한“당신 정말 화났겠다”..