사랑과 그리움이 머무는곳

♣ 상대방을 설득하는 화술 ♣ 한방에 통하는 성공 프레젠테이션 매뉴얼 북, 사회생활과 인간관계 속에서 어떻게 효과적으로 말할 것인가에 대한 세부적인 지침과 방법, 실전 기술, 그리고 구체적 사례 등을 명쾌하게 정리하여 엮었다. 각종 행사말, 인터뷰, 면접 등에서 강연, 연설, 광고기획, 사업 설명회 등에 이르기까지 우리 일상생활에서 꼭 필요로 하는 프레젠테이션 기법을 갖가지 사례와 함께 제시하고 있다. 상대방의 마음을 움직이고 설득하는 화술 포인트 성공적인 프리젠테이션을 연출하는 기술과 전략 5가지 원칙 1. 청중의 무관심을 관심으로 전환하라 2. 모르는 것을 알게 하라 3. 청중으로 하여금 결심하게 하라 4. 행동으로 옮기게 하라 5. 즐거움을 주어라 프리오프닝 기법으로 분위기를 띄워라 1. 음악을 틀..

♣ 사과하는 방법 10가지 ♣ 1. 사과는 반드시 얼굴을 마주 보면서 해라. 사과는 직접 만나서 하는 것이 좋다. 싸운 뒤 서로 감정이 좋지 않은 상태에서 전화나 메신저를 통해 사과를 하게 되면 자신의 진심을 충분히 전달할 수 없어 오히려 싸움을 더 키우는 경우도 적지 않다. 싸운 뒤 만나는 것이 어색하다고 생각하는 사람도 있겠지만 오히려 직접 마주본 상태에서 이야기 하는 것이 더욱 편안하고 사렁스러운 분위기를 만드는데 도움이 된다는 것을 기억해야 한다. 2. 상대방 기분에 철저히 맞춰 줘라. 사과의 궁극적인 목적은 상대방의 상한 마음을 풀어주는 것이다. 사과를 할 때는 먼저 상대방의 기분이 지금도 화가 나 있는지 살펴야 한다. 아직 화가 난 상태라면 상대방의 감정을 상하게 하는 말들은 삼가고 상대방이 ..

♣ 잘 듣는 사람이 말 잘하는 사람을 이긴다 ♣ ◆ 인퓨처컨설팅의 유정식 대표와 연결돼 있습니다. 오늘은 어떤 이야기를 해볼까요? 시작하기 전에 한 가지 질문을 드려 보겠다. 사회자께서 어떤 두 사람을 각각 따로 만나서 상담을 받기로 했는데, A라는 사람은 아주 말을 잘하고 이것저것 도움이 될 만한 이야기를 많이 해서 사회자께서 주로 많이 듣는 시간이었고, 반대로 B라는 사람을 만났는데, 그 사람은 몇 가지 질문을 하면서 주로 듣기만 해서 사회자께서 말을 많이 해야 했다고 해보자. 그러면 사회자께서는 둘 중 누구랑 이야기했던 자리가 더 만족스러울 것 같은가? 보통 많은 사람들은 상담해주는 사람이 말을 많이 해줘야 좋다고 생각하겠지만, 실제로 자기가 말을 많이 한 시간을 더 좋았고 의미 있었다고 말한다. ..

♣ 현대인들의 말과 언어 ♣ 현대인들은 아무 의미없는 말을 하루 동안도 수없이 남발한다. 어떤 때는 도무지 아무 쓸데없는 말을 할 때도 있다. 말이 적은 사람, 침묵을 소중히 여길 줄 아는 사람에게는 신뢰가 간다. 초면이든 구면이든 말이 많은 사람에게는 신뢰가 가지 않는다. 초등학교 시절 도시락을 다 먹고 책가방에 넣어 메고 집으로 돌아올 때는‘달그락’하고 소리가 난다. 뛰면 ‘달그락 달그락…’ 더 요란한 소리를 낸다. 오늘날 인간의 말은 거의 소음처럼 변해버렸다. 말을 안 해서 후회하는 일보다 말을 해버렸기 때문에 후회하는 일이 얼마나 많은가! 현재 우리가 사는 이 시대는 말의 홍수시대이다. 각종 공해로 세상이 더러워지는 것보다 무책임한 말, 언어의 남발로 세상이 질식할 만큼 오염되었다. 아첨하는 말,..

♣ 자존감을 세워주는 대화 ♣ 자존감이란 내가 나 자신을 얼마나 귀하게 여기느냐는 감정입니다. 그래서 자존감이 높다는 것은 자기를 존중하고 가치 있게 여기는 감정이 확고하다는 뜻이지요. 일반적으로 자존감이 높은 부부는 부부 사이의 대화가 잘되고 행복하지만 반대로 자존감이 낮은 부부는 다른 사람과의 대화를 피합니다. 대화 속에서 자신의 약점이 드러날까 두려워하기 때문이지요. 이처럼 낮은 자존감 때문에 고통 받는 배우자와 원만한 대화를 갖기 위해서는 그를 격려해 주어야 합니다. 부부사이에서 만큼은 자신의 약점이 드러나는 것을 두려워하지 않아도 된다고 편안하게 생각하도록 해 주는 겁니다. 누구나 낮은 자존감을 갖게 된 데에는 어린 시절에 부모로부터 사랑 받지 못했던 상처의 아픔이 도사리고 있습니다. 따라서 부..

♣ 대화법 ♣ 주변 사람들에게서 가장 듣고 싶은 말은? 항상 노력하는 모습이 좋다. 꼭 필요한 사람이다. 싹싹하고 일도 열심히 한다. 참 친절하다. 책임감 있고 성실하다. 일이나 대인 관계에서 한결같이 잘 한다. 이런 점에서 참 좋아! 좋은 생각인데. 훌륭해. 무슨 일이 주어져도 다 잘해. 수고했어. 더욱 열심히 해. 고생한다. 도와 줄까? 당신이 없으면 불편을 느껴. 주변 사람들에게서 가장 듣기 싫은 말은? 능력 없다. 실적이 안 좋다. 왜 이렇게 뺀질거려? 아직도 이것밖에 못합니까? 건성으로 일을 처리한다. 게으르다. 이런 것도 못하냐? 왜 항상 그 모양이니? 누구는 하는데 왜 못해? 제대로 하는 일이 없어! 다른 부서로 보내 줄까? 사표 쓰고 싶어? 직장 동료 가운데 칭찬해 주고 싶은 사람의 칭찬할..

♣ 올바른 대화의 자세 ♣ 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 6O∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. ♣ 시선은 상대방의 얼굴에 둔다. 주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라 응시하는 것은 큰 실례가 된다. ♣ 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. 거만하고 몰상식한 사람이란 평을 들을 ..

♣ 성공하려면 말투부터 바꿔라 ♣ 모든 사람에게 공짜로 주어지는 것이 두 가지가 있는데, 그것은 바로 시간과 말이다. 시간을 어떻게 활용하는가에 따라 그 사람의 인생이 달라지듯이, 말을 어떻게 하느냐에 따라 천냥 빚을 갚을 수도 있고, 남에게 미움을 받을 수도 있다. 자신이 자주 쓰는 말을 객관적으로 분석해보라. 그러면 자신의 미래를 예측해볼 수 있을 것이다. 성공하는 사람은 말투부터 다르다. 성공하는 사람은 어떻게 말할까? 그럼 이런 질문으로 시작해보겠다. 이 질문은 당신이 하루에도 수십 번 듣는 말이다. "요즘 어떠십니까?" 보통 이런 질문을 받으면 긍정형？평범형？부정형, 세 가지 형태로 답을 한다. 부정형 - 이들은 질문을 받으면 입버릇처럼 이렇게 말한다. "별로예요." "피곤해요." "죽을 지경입..

♣ 이야기를 하려면 먼저 재료를 수집하라 ♣ 충분히 재료가 없이는 이야기를 풍부하게 할 수가 없다. 그러므로 이야기의 재료를 수집하고 정리하는 것이 화법의 기초작업이라 할 수 있다. 이야기 재료의 선택은 머리 속에 '화재표'가 대충 정리되어 있어야 하며, 필요에 다라 적절한 화재를 뽑아 쓸 줄 알아야 한다. 화재표는 각자 나름대로 작성한다. 1) 자기가 체험한 것 2) 자기가 생각한 것 3) 자기가 관찰한 것 3) 책에서 읽은 것 5) 남에게서 들은 것 등이 기초가 된다. 대문에 재료를 풍부히 하기 위해서는 기본적으로 많은 생활 경험을 쌓고 교양을 높이는 것이 필요하다. 사람은 누구나 자기만의 독특한 경험이 있게 마련이다. 그것을 잘 정리해 두는 것이다. 여기서 화재의 수집 방법에 대해 앞에서 말한 5개..

♣ 항상 이길 수 있는 힘을 기르는 법칙 12 ♣ 법칙 첫 번째 - 상대방의 눈을 똑바로 바라보라. 강한 눈빛은 상대방의 기를 꺾는 강한 마력을 갖는다. 정당한 주장을 펴거나, 상대방이 내 의견에 따라 결정을 내리도록 하거나, 내 의견에 반기를 들지 못하게 하려면 상대방의 눈을 똑바로 바라보며 말하라. 상대방은 한 수 꺾고 나올 것이다. 법칙 두 번째 - 힘 있게 말하라. 힘 있게 말하려면 크고 밝은 목소리로 말해야 한다. 목소리가 기어들거나 혹은 너무 크거나 발음이 분명하지 않으면 의사가 제대로 전달되지 않아 얕보일 수 있다. 지도자들의 목소리를 들어보면 목소리만으로도 카리스마가 넘치는 것을 느낄 수 있을 것이다. 크고 또렷한 목소리로 말하면 말에 힘이 실려 상대방이 감히 덤벼들지 못한다. 법칙 세 번..