|
♣ 인간관계 30가지 원칙 ♣
18. 상대방의 생각·욕구에 공감하십시요
서로간의 논쟁을 멈추고 나쁜 감정을 없애 주면서
상대방에게 호감을 갖게 하여 당신의 말에 귀 기울이게 하는
마술적인 언어가 필요하다면 다음과 같은 말을 한번 해보십시요.
“당신이 그렇게 생각하는 것은 당연한 일입니다.
내가 당신이었더라도 그렇게 생각했을 것입니다.”
인간은 누구나 동정심을 갈망합니다.
열린 마음과 열린 태도는 상대방을 이해하고 공감하는 사람으로 만들 것입니다.
우호적인 감정을 갖게 하는 마술 주문을 외워 보십시요.
사용할 마술 주문은 상대방의 생각이나 욕구에 공감해 주는 것입니다.
당신은 분명 사랑받게 될 것입니다.
19. 보다 고매한 동기에 호소하십시요
사람들이 행동을 하는 데는 두 가지 이유가 있습니다.
좋은 일이라는 생각이 들 때와 해야 할 필요가 있을 때입니다.
사람들은 누구나 존경받길 원하고, 좋은 사람, 이타적인 사람으로 평가받기를 원합니다.
사람들을 변화시키기 위해서는 보다 고매한 동기, 아름다운 마음에 호소해야 합니다.
사람들에게 인내, 공평, 정직 등과 같은 동기를 가지고 호소하십시요.
인간은 정직하고자 하는 자신의 의무를 이행하기를 원하는 본성을 가지고 있습니다.
20. 당신의 생각을 극적으로 표현하십시요
현대는 드라마의 시대입니다. 사건 그 자체는 그다지 큰 힘을 발휘하지 못합니다.
사건이 흥미롭거나 활력 있고 드라마틱하게 연출되는 것이 중요한 시대입니다.
오늘이 당신 가족의 생일인가요?
그렇다면 아름다운 장미와 함께 아름다운 사연이 담긴 감사의 편지를 함께 전해 주십시요.
그것을 받는 당사자는 이 세상에서 가장 행복한 표정을 짓게 될 것입니다.
그 모습을 보는 당신의 얼굴을 상상해 보셨나요?
당신의 상사, 고객, 친구들에게 아이디어를 제안할 기회가 있다면,
극적인 방법을 통해 쇼맨십을 발휘해 보십시요.
리더는 마치 영화 속의 주인공처럼,
텔레비전 드라마의 연기자처럼 쇼맨십을 발휘해야 합니다.
가족들과 한번도 가보지 않은 장소에 가보거나,
먹어보지 않은 음식 또는 새로운 취미를 즐겨 보십시요.
생활 그 자체가 이벤트가 될 수 있다면 행복은 언제나 우리 곁에 있을 것입니다.
|