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♣ 인간관계 30가지 원칙 ♣
9. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하십시요
‘당신이 대접받고자 하는 대로 다른 사람을 대접하십시요.’
성서에 나오는 이 황금률에 따라 행동하십시요.
사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법을 알고 있나요?
상대방으로 하여금 중요한 존재라는 느낌을 갖게 해주면,
즉시 상대방과 긍정적인 관계를 만들어 갈 수 있습니다.
누구나 자신의 가치를 인정받기를 원하고 이 세상 속에서 꼭 필요한 사람이기를 원합니다.
만약 공공장소나 은행에서 긴 줄을 서서 순서를 기다려야 하는 일이 생긴다면,
분주하게 일하고 있는 카운터 직원에게 ‘훌륭한 점’ 을 찾아서 이야기해 주십시요.
당신은 그를 행복하게 만들어 줄 것입니다. 그리고 당신도 행복해질 것입니다.
10. 최선의 논쟁은 피하는 것입니다
논쟁에서 이겨도 감정을 얻어내지 못하면 결코 승리자가 될 수 없습니다.
누구도 논쟁에서 결코 승리할 수 없습니다.
논쟁에서 진다면 진 상태로 끝나는 것이고, 이긴다고 해도 그것은 결국 지는 것입니다.
논쟁은 상대방에게 열등감을 주고, 자존심에 상처를 주기 때문이지요.
논리적인 사람은 거의 없습니다.
대부분의 사람들은 편견을 갖고 있거나 생각이 한쪽으로 치우쳐 있어
선입관·질투·의심 등으로 인해 판단이 흐려지기 때문에
자신이 갖고 있는 생각을 쉽게 바꾸려 하지 않습니다.
당신은 어느 편을 택하는 것이 좋다고 생각하십니까?
자기 의사와는 반대로 설득당한 사람은 그래도 자신의 의견을 굳게 지킵니다.
11. 결코 당신이 틀렸다고 말하지 마십시요
‘상대방을 이해하는 것은 꽃이 태양을 필요로 하는 것과 같습니다.’
만약 어떤 사람이 의견 발표를 했는데,
당신이 생각하기에 그 사람이 확실히 틀렸다면, 다음과 같이 이야기를 해보십시요.
“선생님의 의견을 다른 방법으로 생각해 보면 어떨까요?
물론 제가 틀렸을지도 모릅니다.
저는 종종 그렇지요. 제가 말씀드리는 내용을 함께 검토해 보시겠습니까?”
만약 당신이 상대방에게 “넌 틀렸어!” 라고 말한다고 해서,
그 사람이 당신의 의견에 동의하는 것은 아닙니다.
이 말은 상대방의 자부심·지성·판단력·자존심 등에 바로 타격을 주게 됩니다.
그것은 상대방으로 하여금 바로 보복해 주고 싶은 마음을 솟아나게 합니다.
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