|
♣ 인간관계 30가지 원칙 ♣
3. 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으키십시요
사람들의 열렬한 욕구를 불러일으키려면 그 사람이 원하는 것을 알아야 합니다.
사람들은 자신들이 원하는 것에만 관심이 있기 때문입니다.
만약 세일즈맨이 자신이 제공하는 서비스가
우리의 문제 해결에 도움이 된다는 것을 보여 준다면,
우리는 그 제품을 구입할 것입니다.
내가 원하는 것이 아니라 상대방이 원하는 것이 무엇인가요?
우리 가족이 원하는 것이 무엇인가요? 그들이 갖고자 하는 것이 무엇인가요?
그들이 성취하는 데 있어 무엇을 도와줄까요?
이것을 생각하면 다른 사람들의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으킬 수 있습니다.
링컨은 “어떤 사람을 내 사람으로 만들려면,
먼저 당신이 그의 진정한 친구임을 확신시켜야 한다” 라고 말했습니다.
4. 다른 사람에게 순수한 관심을 기울이십시요
비난보다 더 무서운 것은 무관심입니다.
어떤 사람과도 좋은 관계를 유지하려면
상대방에게 순수한 마음을 갖고 있다는 것을 느끼게 하면 됩니다.
순수한 관심의 핵심은 사랑하는 마음입니다.
서로가 미처 알지 못했던 공통 관심사를 발견하고 놀라게 된 경험은 누구나 있을 것입니다.
누군가에게 진지하고 순수한 관심을 기울이면,
다른 사람으로부터 관심과 시간 또한 협력까지 얻어낼 수 있습니다.
내가 먼저 다가가 인사를 하고 악수를 청해 보십시요.
5. 미소를 지어 보이십시요
미소는 인간이 표현할 수 있는 가장 아름다운 예술입니다.
미소는 꽃이 피는 것과 같습니다.
사람의 ‘얼굴’ 에서 ‘얼’ 이란 정신, 사고, 사상, 이념을 나타내고,
‘굴’ 은 보인다는 의미입니다.
얼굴을 보면 그 사람에 대해 알 수 있습니다.
도전적인 상황 속에서 미소가 만들어 내는 결과는 매우 놀랍습니다.
눈살을 찌푸리고 있는 사람들이나 고개를 돌리고 외면하려는 사람들에게
당신의 미소는 구름을 뚫고 나오는 햇빛과도 같습니다.
|