마음을 훔치는 완벽한 대화법은 과연 무엇일까?
-그것을 바로 기적의 미러링 대화법칙이다.
-어떻게 하면 말을 잘 할 수 있고,상대방과 소통하고 공감할 수 있을까?
1.자기 말을 하려고 하지 말고 공감하고 경청의 달인이 되어라.
2.제대로 들어 상대방을 이해하여라.
3.제대로 '경청하는 훈련'을 하라.
4.좋은 첫인상으로 대화에서 유리한 고지에 서라.
5.표정과 시선으로 상대의 마음을 열어라.
6.당신의 복장과 태도를 항상 긴장시켜라.
7.당신의 매력을 어필할 수 있는 강력한 첫마디를 준비하라.
8.듣기 좋은 목소리로 상대를 끌어당겨라.
9.남에게 호감을 줄 수 있는 말투와 억양을 구사하여라.
10.대화의 대인거리를 찾아라.
11.말에 '예의 옷'을 입혀라.
12.상대의 눈높이에 언어를 맞춰라.
13.상대가 대체 어떤 존재인가를 파악하라.
14.몸이 말하는 신호를 주시하라.
15.항상 긍정의 언어로 말하라.
16.상대방이 쓰는 언어를 파악하고,상대의 언어로 듣고 말하라.
17.짧고 간결하게 말하라.
18.감탄사를 곁들여서 맞장구를 쳐라.
19.좋은 질문으로 말을 대신하라.
20.칭찬을 앞세워 말하라.
21.불확실한 의사 표현을 피하고,상대방을 믿고,말과 눈빛,행동으로 믿음의 신호를 주어라.
22.말의 규칙과 법규를 잘 지켜서 소통의 차선을 잘 지켜라.
23.'I 메시지로 반감을 줄이고,명확하게 전달하여라.
24.잘못된 비판을 하지 말고,비판할 때는
객관적인 사실에 바탕을고 최대한 감정을 보이지 않게 하여라.
25.반대가 강하면 즉각적인 대응보다 잠시 대화를 멈추어라.
26.실수를 사과를 할 때는 진정성을 담아 진실하게 하여라.
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