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♣ 인간관계 30가지 원칙 ♣
29. 격려해 주시고 잘못은 쉽게 고칠 수 있는것이라고 느끼게 하십시요.
격려는 잘못은 쉽게 고칠 수 있다는 것을 느끼게 해줍니다.
다른 사람에게 잠재된 능력이 있다고 말하면,
그들은 자신의 우수성을 보여 주기 위해서 성공할 때까지 꾸준히 그 일을 해나갈 것입니다.
에머슨은
“가장 강하고 가장 뛰어난 사람만이 반드시 인생의 싸움에서 승리하는 것은 아니다.
최후의 승리를 거두는 자는 ‘나는 할 수 있다.’ 고 생각하는 사람이다” 라고 말했습니다.
상대방의 실수를 강조함으로써 의욕을 꺾어 버려서는 안 됩니다.
진정으로 다른 사람이 발전하도록 도와주길 원하시나요?
그렇다면 잘하는 것과 진전된 성과에 대해서 항상 칭찬해 주고
그의 가능성을 격려해 주십시요.
30. 당신 제안을 상대방이 기꺼이 하도록 만드십시요
훌륭한 지도자는 사람의 행동이나 태도를 변화시킬 필요를 느꼈을 때, 신중하게 행동합니다.
섣부른 약속은 하지 않고 자신에 대한 이익은 잊어버리고,
다른 사람에 대한 이익에 관심을 집중합니다.
상대방이 무엇을 원하는지 정확히 파악합니다.
상대방의 의견에 진심으로 동감합니다.
당신이 제안하는 일을 함으로써 상대방에게 어떤 이익이 돌아가겠는가를 생각해 보십시요.
그리고 그러한 이익을 상대방의 소망과 욕구와 연계시키십시요.
부탁을 할 때에는 그 일을 통해 상대방이 무엇을 얻을 수 있는지 암시합니다.
배우는 청중이 얻게 될 즐거움을 생각하면서 연기에 최선을 다 합니다.
여러분도 나의 이익보다는 상대방이 얻게 될 이익을 생각해 보십시요.
상대방이 얻게 될 이익을 고려하고 그것을 알려 줌으로써,
상대방은 즐거운 마음으로 일하게 될 것입니다.
미소는 마법입니다. 인사로 친해지시기 바랍니다.
대화로 풀어가서는 칭찬으로 서로의 기를 북돋우고 비난하기 보다는
이해를 비판하기보다는 제안을 불평 불만하기 보다는
지혜를 모아 문제를 해결하시기 바랍니다.
인간관계의 원칙을 습관화시킬 수 있도록
한 달 동안 매일 한 가지씩 따라 하도록 구성되어 있습니다.
인간관계 개선을 위한 매일매일의 임무를 하나씩 성취해 나가다 보면
당신의 인간관계의 폭과 깊이는 놀랄 만큼 변해 있을 것입니다.
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