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♣ 인간관계 30가지 원칙 1 ♣
순간의 인격
햇빛이 아주 작은 구멍을 통해서도 보이듯
사소한 일이 사람의 인격을 설명해 줄 것이다. - 스마일즈 -
평소 괜찮아보이던 사람, 좋다고 생각하던 사람이
사소한 일로 돌변해 자신의 본심을 반짝 드러내는 경우가 있습니다.
누구에게나 그런 실수는 있다고 생각하면서도그 때의 느낌이 쉽게 지워지지 않기도 합니다.
순간의 행동에도 인격이 묻어난다고 합니다.
하루에도 몇 번씩 변하는 나의 모습을 돌아봐야겠습니다.
카네기 인간관계의 30가지 원칙은 인간관계의 원칙을 습관화시킬 수 있도록
한 달 동안 매일 한 가지씩 따라 하도록 구성되어 있습니다.
인간관계 개선을 위한 매일매일의 임무를 하나씩 성취해 나가다 보면
당신의 인간관계의 폭과 깊이는 놀랄 만큼 변해 있을 것입니다.
1. 비난·비판·불평· 금지
입술의 30초가 가슴에서는 30년을 갑니다.
‘비난, 비판, 불평을하지 마십시요’ 는
카네기 인간관계의 첫번째 원칙이자 유일한 부정적인 표현입니다.
굳이 ‘하십시요’ 가 아닌 ‘하지 마십시요’ 라는
금기어를 사용한 이유는 백해무익하기 때문입니다.
잘못을 저지른 사람들조차 스스로 자신의 잘못을 인정하는 사람은 거의 없습니다.
위험한 비난, 비판, 불평을 하지 마십시요.
왜냐하면 그것은 인간의 소중한 자존심에 상처를 주고,
그 상처는 때로는 원한을 불러일으키기 때문입니다.
비난은 상대방의 가슴에 비수를 꽂는 것과 같습니다.
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하십시요
칭찬의 핵심은 바로 솔직함과 진지함에 있습니다.
우리 삶에 있어서 가장 간과되기 쉬운 덕목이 있다면 그것은 칭찬과 감사입니다.
음식을 먹을 때 주인에게 최고의 요리였다고 칭찬해 보십시요.
동료가 당신에게 친절을 베풀었을 때, 프로젝트를 성공적으로 마쳤을 때,
팀을 위해 편의를 제공했을 때, 그것을 진지하게 인정해 주십시요.
“정말 잘했어요, 역시 당신 밖에 없어요, 난 당신을 믿습니다.”
사람들은 그런 칭찬과 감사, 인정의 말들을
아마도 소중한 보석처럼 가슴 깊이 오래도록 간직할 것입니다.
당신이 이미 잊어버리더라도 말입니다.
장미꽃을 전해준 사람의 손에는 장미향이 남아있는 법입니다.
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