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◆ 상대를 내친구로 만드는 법 ◆
10. 말하기보다 먼저 들어야 하는 이유
‘잘 듣는 사람이 성공한다’는 말이 있을 정도로 다른
사람과의 우호적인 관계를 위해서는
그 사람의 말을 잘 들어주는 것부터 시작해야 한다.
말을 잘 들어준다는 것은 그 얘기에, 즉 상대방에 대한 관심의 표현이기도 하므로
자신의 얘기를 잘 들어주는 사람에게는 그만큼 호감이 가게 마련이다.
또한 상대방의 이름을 부름으로써 친근감을 키우는 것 또한 중요하다.
그리고 상대방과 나를 ‘우리’라는 말로 묶는 것도 중요하다.
‘우리’라는 말이 주는 동질감과 유대감은
순식간에 상대방과 나를 하나의 끈으로 묶어줄 것이다.
11. 자신을 설득 상대라고 가정한다
의견 조율을 할 때 설득당하는 입장에서 자신이 설득할 내용을 들어본다.
스스로 납득할 수 없다면 이미 그 방법은 틀린 것이다.
자신감이 필요하다.
자신도 이해하지 못한 내용으로 상대를 설득한다는 건 불가능.
설득 내용을 이해하면 자신감이라는 에너지가 생기고
그것은 추진력이 되어 상대방의 마음에 영향을 미칠 것이다.
12. 서두르지 마라
마지막으로 다른 사람을 내 편으로 만들려고 할 때는 절대 서두르지 말아야 한다.
한꺼번에 모든 것을 이루겠다는 성급한 마음을 가지고 상대방을 대하면
무리한 전략을 세워 좋지 못한 결과를 거두게 된다.
성급한 마음을 지니면 상대의 비위를 상하거나, 거짓말을 하게 되거나,
때 이른 양보를 함으로써 손해를 보게 된다.
또한 상대방의 태도를 일시에 바꾸어놓겠다는 생각에서
그의 잘못을 지적하거나 그가 생각하는 바와 상반되는 주장을 전개하면
상대방은 화가 나서 오히려 더욱 엇나가게 된다.
따라서 가능한 한 상대에 대한 비난은 삼가야 하며,
주장을 펼 때도 상대방의 생각과 유사한 부분에서부터 출발하여
점점 자신의 생각 쪽으로 이동하는 점진적인 접근법을 사용하는 것이 좋다.
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