대화 매너체크리스트
◆ 대화시 주위를 두리번거린다.
대화시에 주위를 두리번거리며 시선을 분산시키면
침착하지 못한 사람이라고 생각되기 쉬우므로 피해야 할 태도이다.
또 시계를 자주 들여다보면 대화 자체에 관심이 없다는 것을 노골적으로
나타내는 것이므로 무심결에라도 시계를 들여다보는 행위가 있어서는 안 된다.
◆ 상대방을 뚫어지게 쳐다본다.
일반적으로 대화를 할 때는 상대방의 눈을 바라보며 이야기하라고 하지만,
비즈니스 사회에서는 융통성이 필요하다.
상대방에게 도전적으로 보이며 건방진 인상을 주기 때문이다.
시선은 주로 상대방의 눈과 얼굴에 두고 가끔 가슴 쪽으로 이동하는 것이 좋다.
◆ 상대방이 꺼리는 화제도 서슴지 않는다.
사람은 감정을 가진 동물이기 때문에 순간적인 기분에 휩쓸리기 쉽다.
평소에는 대수롭지 않은 언동도 경우에 따라서는 크게 문제가 되는 일이 종종 있다.
대화를 나누다 상대방이 꺼리거나 싫어하는 기미가 보이면
즉시 다른 화제로 바꾸는 것도 대화를 자연스럽게 이끌어 가는 요령이다.
◆ 과장된 제스처로 열을 올린다.
대화의 내용에 필요 없는 동작은 하지 않는다.
자주 눈에 띄는 행동은 공연히 머리로 손이 가거나 다리를 떠는 경우이다.
이러 한 동작이 버릇이 되어 있는 사람은
상대방에게 불쾌감을 주기 때문에 되도록이면 빨리 고치도록 한다.
또 지나치게 과장된 제스처는 도리어 대화에 지장을 준다.
