대화의 실천

대화의 실천

 

1. 사람들을 친형제처럼 대하자.

우리의 사장이나 동료, 부하직원도 모두 포함된다.

일과 중에 만나는 모든 사람의 가치를 인정하자.

우리를 위해서 일하는 사람에게는 특별히 더 가치를 부여하자.

그들 없이는 우리도 있을 수 없다.

 

2. 잘 듣자.

대화의 절반은 듣는 것이다.

누군가가 우리에게 말할 때 그에게 모든 관심을 집중하자.

 

3. 건설적이고 도움이 될만한 얘기만 하자.

냉소적이거나 비판적인 말은 삼가자.

우리와 정반대인 의견도 타당성 있는 것으로 받아들이자.

 

4. 다른 사람의 눈을 통해 우리 자신의 모습을 보자.

우리의 사장이, 바로 옆 동료가, 우리의 고용인이 되어 보자.

우리가 사무실로 들어설 때 낯선 사람이 우리에게서 느끼는 첫인상은 무엇일까?

그리고 그 까닭은...