칭찬과 꾸짖음

♣ 칭찬과 꾸짖음 ♣

 

칭찬과 꾸짖음에는 시기가 중요하다.

꾸짖는 목적을 생각할 때 상대방이 귀를 기울여주지 않으면 소용이 없다.

화가 치밀어 오른 상태에서 꾸짖으면 좋은 결과를 얻지 못하다.

그러므로 “칭찬은 뜨거울 때, 꾸짖는 것은 조금 식은 뒤에”하는 것이 좋은 방법이라고 할 수 있다.

충고하는 자신이 확실하게 문제를 파악한 후가 아니면 함부로 꾸짖지 않는 것이다.

잘못한 사람이 스스로 깨달았을 때에는 꾸짖기보다는 칭찬하는 쪽으로 방향을 바꾸어야 한다.

< 칭찬과 꾸짖음의 시간을 잘 맞추는 방법 >

 

1. 칭찬할 일이 생기면 바로 칭찬한다.

2. 꾸짖은 것은 상황을 보아가며 칭찬을 한다.

3. 원인이나 사실을 안 후에 꾸짖는다.

4. 긴급한 경우에는 즉시 꾸짖는다.

5. 스스로 알아차릴 시간을 준다.

6. 스스로 알아차릴 힌트를 준다.

7. 받아들이는 자세를 취할 수 있도록 예고를 한다.

8. 상대방이 도망칠 곳을 열어두고 꾸짖는다.

9. 칭찬하는 것과 꾸짖는 것과 서로 관계가 있음을 알려준다.

10. 2번 꾸짖고 3번 칭찬하다.

⊙ 잘못된 칭찬 방법 ⊙

 

1. 지나친 칭찬은 역효과를 가져온다.

상대방이 지나친 칭찬을 듣게 되면 마음에 부담을 느끼고 다른 속마음이 있는 게 아닌가 하는 의구심을 품게 된다.

또한 지나친 공치사처럼 들릴 수 있다.

2. 시간을 잘 맞추지 못하고 칭찬한다.

3. 결점을 칭찬한다.

4. 똑같은 칭찬을 한다.

5. 거창하고 대단한 것처럼 칭찬한다.

6. 금방 뒤돌아서서 욕하는 칭찬

7. 잘 모르면서 잘 아는 것처럼 하는 칭찬

8. 알맹이 없고 실속 없는 칭찬