사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말
<6> 고맙습니다(Thank you.)
-고맙다는 말은 타인의 관대함을 받아들이는 표현으로 다른 사람의 친절과 그들이 우리를 생각하면서 들인 노력을 인정한다는 것을 의미합니다.
-고맙다는 말과 고맙다는 제스처는 사랑과 감사의 마음을 표현하는 일입니다.
고맙다는 마음을 행동으로 표현하는 것이 무엇보다 중요합니다.
-매일매일 도와준 사람들에게 진정으로 감사하며 언제나 즉시 고맙다고 말하라.
-우리는 불평을 할 때는 지나치게 천천히 해야 하고, 고마움을 전할 때는 지나치게 빨리하는 것이 좋습니다.
-감사하는 마음은 보다 긍적적인 사호를 만드는 열쇠입니다.
<7> 당신이 필요합니다(I need you.)
-'당신이 필요합니다'말은 긍정적인 사람들에게 동기를 부여하는 강력한 힘을 발휘합니다.
-우리는 모두 누군가 자신을 필요로 한다는 사실을 알아야 합니다.
다른 사람의 도움 없이 인생을 혼자 살아갈 수 있는 사람은 없습니다.
-우리는 언제나 주변 사람들이 공헌을 인정하고 그들을 격려해야 하는 '치어리더'입니다.
-구성원들 스스로가 필요 없는 존재가 되었다고 생각하는 조직은 결국 실패하거나 적어도 구성원들의 불안과 불만족이라는 곤란을 겪게 됩니다.
<8> 당신을 신뢰합니다(I trust you)
-신뢰의 표현은 사람들에게 강력한 영향을 미친다.
동료들과 가족들 사이에서의 신뢰는 반드시 필요합니다.
-신뢰는 리더가 갖추어야 할 핵심 자질입니다.
리더가 되기 위해서는 신뢰할 만한 사람이 되어야 합니다.
-당신이 신뢰할 만한 자질을 갖추면 사람들은 당신처럼 되고 싶어 하고, 친구가 되려 하며, 당신을 따르고, 사업을 함께하고, 파트너가 되고 싶어 합니다.
-신뢰는 연습을 통해 향상됩니다. 신뢰는 황금률에 기초합니다.
신뢰는 약속대로 이행한다는 것을 의미합니다.
-다른 사람에게 그들을 신뢰한다도 말하며 긍정적인 영향을 주기 위해서는 먼저 스스로의 신뢰를 지켜나가야 합니다.
<9> 당신을 존중합니다(I respect you.)
-존중은 상호적입니다. 존중을 받고 싶으면 먼저 다른 사람을 존중해야 합니다.
다른 사람을 존중하고 존중받는 데 있어서는 의식적인 노력이 필요합니다.
-참으로 많은 사람들이 존경을 얻으려고 애쓰지만 중요한 건 당신과 내가 서로 존중하는 마음을 보여주는 일입니다.
-존중을 보이고 얻기 위해서는 상대에게 관심을 갖고 그의 이야기에 귀를 기울여야 합니다.
-이름을 기억하고 불러주는 행동은 상대방에 대한 존중을 나나 냅니다.
-정말로 중요한 사람이 되고 싶다면 모든 사람들에게 관심을 갖고 존중해야 합니다.
그래야 정말로 중요한 사람이 될 수 있습니다.
-사업이든 인간관계든 어떤 조직이든 구성원에 대한 존중이 없다면 결국 실패하게 됩니다.
구성원들이 서로 존중하며 일하던 곳에서 사리사욕과 내부 분쟁이 넘치는 곳으로 바뀌면 그 조직은 급속도로 무너지게 됩니다.
-우리가 스스로와 사람에 대한 믿음이 있다면 거절을 극복하고 존중을 함으로써 존중을 얻을 수 있습니다.
<10> 당신을 사랑합니다(I love you.)
-진정한 인생의 친구를 사귀기 위해서는 먼저 진정한 친구가 되어야 합니다.
-우리는 가까운 관계나 자신의 인생에서 중요한 역할을 하는 사람들에게 사랑을 표현 알 방법을 찾아야 합니다.
-우리는 다른 사람들에 대해 자신이 어떻게 느끼는지를 생각하고 그러한 감정을 기꺼이 표현할 줄 알아야 합니다.
-우리가 친구에서 사업 파트너가 될 수 있었던 이유 중 하나는 우리가 서로를 보완해주었기 때문입니다.
존중과 존경을 포함한 사랑이 바탕이 된 친구 관계를 유지할 수 있습니다.
-풍요로운 은총을 내려주시는 신과 배우자, 가족, 친구,
지역사회에 대한 사랑을 찾고 키워나가야 합니다.
-예수 그리스도는 이웃을 자신처럼 사랑하라고 말씀하셨습니다.
<구스 멘토>
-이 책은 한 사람이 독립 사업을 소유하고 싶은 꿈을 이루어가면서 터득한 말의 중요성을 아주 간결하게 서술하고 있습니다.
-이 책이 바로 단 한 마디의 말이 우리의 삶을 통째로 변하게 할 수 있음을 알려주고 있습니다.
-아주 일반적인 것과 사적인 것을 간결하게 평이하게 표현하였지만 그것이 바로 한 사람이 거대한 기업인으로 성공시켰다는 것을 개 달았습니다.
-무엇이든 실천이 중요합니다.
-앞으로는 매사 긍정적이고 적극적이며 창조적인 말을 해야겠다.
리치 디보스 지음 <사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말>-21세기 북스
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