◆ 학문의 반열에 오른 아부 ◆
미국 심리학자 에드워드 존스(Edward E.Jones)는
상대방의 마음을 사로잡는 아부의 전술적 행동을 4가지 유형으로 살폈다.
1. "정말 대단해!" - 상대방 띄워주기
- 칭찬과 동시에 부탁하지 말라
- 본인이 없는 곳에서 칭찬하라
- 그럴듯하게 칭찬하라
- 누구나 아는 사실은 칭찬하지 말라
- 의례적인 칭찬은 피하라
- 의견을 구하는 질문은 신중하라
2. "전적으로 동의합니다!" - 의견에 동조하기
인간은 자신을 좋아해주는 사람을 좋아하는 법이고,
자기 의견에 동조하는 사람을 좋아하게 마련이며,
우리는 이 경우 '우리편'이라고 받아들인다.
3. "자랑거리는 못되지만..." - 자신을 잘 표현하기
환심을 사야 할 사람에게 허락받을 일이 있으면
자기자랑을 동원해서라도 허락을 받아내야 한다.
- 공유했던 경험이나 배경을 공유하라
- 상대의 판단력과 전문지식이 높게 평가되는 '조언을 구하라'
- 상대를 신뢰하고 더욱 돈독한 관계를 원하는 표시로 '속마음을 털어놓으라'
- 유명한 사람의 이름을 대라
- 일정한 선까지는 겸손하라
4. "제가 해드릴게요!" - 친절한 행동
상대가 간절히 소망하는 것을 해주고,
그로 하여금 내가 원하는 것을 내놓도록 한다.
친절의 역동성은 칭찬과 상당히 유사하지만, 한 가지 큰 차이점이 있다.
친절은 말로 때우는 것이 아니라 바로 행동이다.
신분의 차이가 심하면 심할수록 아부는 세심해져야 한다
신분의 차이가 적으면 적을수록 아부가 단순해진다.
낮은 신분의 사람이 높은 사람에게서 뭔가를 얻으려면 간접적으로 아부해야 한다.
윗사람에게 아부할 경우, 그의 의견을 그대로 따르는 것이 가장 무난하다.
누구이든 자연스럽게 아부하고 적절하게 받아주는 기술을 가져야 한다.
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